客服专员/助理(非技术)
南宁恒信奥龙汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-12-16
- 工作地点:南宁
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.根据公司战略和年度工作计划,在总经理助理的领导下,制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划
2.优化顾客满意度调查的方式和方法
3.了解客户流失的原因,并提交分析报告给售后服务部
4.对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
5.追踪业务部门对客户投诉的处理情况
6.收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作
岗位要求:
1.大专及以上历,汽车维修与营销专业都优先考虑
2.勤奋努力,积极乐观,踏实肯做。
联系人:林小姐 电话:0771-4953702
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岗位职责:
1.根据公司战略和年度工作计划,在总经理助理的领导下,制定客服部的年度、季度和月度的工作目标和计划
2.优化顾客满意度调查的方式和方法
3.了解客户流失的原因,并提交分析报告给售后服务部
4.对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
5.追踪业务部门对客户投诉的处理情况
6.收集客户的反馈和投诉,根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作
岗位要求:
1.大专及以上历,汽车维修与营销专业都优先考虑
2.勤奋努力,积极乐观,踏实肯做。
联系人:林小姐 电话:0771-4953702
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
南宁恒信奥龙是恒信汽车在南宁项目的第一个品牌,通过半年时间的建设,从一片黄土地到如今的奥迪标准城市豪华展厅,放眼望去犹如披上银色的盔甲,展厅按奥迪全球最新统一标准Terminal设计建造,生动地诠释了奥迪 “进取、尊贵、动感”的品牌理念,是集品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、金融保险和品荐二手车多功能于一体的服务体验中心。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南宁市西乡塘区罗文大道50号