常驻外企IT技术支持工程师
北京直信创邺数码科技有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期：2012-09-25
- 工作地点：太仓
- 招聘人数：若干
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：Helpdesk 技术支持 技术支持/维护工程师
职位描述
职责描述：
为客户提供现场服务和技术支持；
按公司服务规范，诊断并排除IT故障；
如果问题无法解决，应及时上报，并积极寻求支持；
按公司服务规范，详细记录、填写服务报告；
积极向公司知识库提供解决问题的方法和经验，跟团队一起分享；
配合公司项目经理，进行现场项目实施；
按公司要求，参加公司安排的培训活动。
技术要求：
1 熟悉PC，Notebook内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理，故障判断。
2. 熟悉网络的检测和故障排除,
3. 熟悉Network Printer的应用，懂得如何添加网络打印机，网络打印机驱动的更新，和打印服务的维护；
4. 熟练掌握基本应用软件的使用，进行基本的故障排除；
5. 熟悉MS Office，要做到对常用的功能非常的熟悉，做到可以解决大多数的Office的问题；
6. 了解邮件系统客户端邮件系统的使用和配置；
7. 英文读写良好，有四级证书者优先；
8．有CCNA和CCNP者优先
1 熟悉PC，Notebook内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理，故障判断。
2. 熟悉网络的检测和故障排除,
3. 熟悉Network Printer的应用，懂得如何添加网络打印机，网络打印机驱动的更新，和打印服务的维护；
4. 熟练掌握基本应用软件的使用，进行基本的故障排除；
5. 熟悉MS Office，要做到对常用的功能非常的熟悉，做到可以解决大多数的Office的问题；
6. 了解邮件系统客户端邮件系统的使用和配置；
7. 英文读写良好，有四级证书者优先；
8．有CCNA和CCNP者优先
公司介绍
ServiceOne Beijing Limited（ 北京直信创邺数码科技有限公司）于2001年在北京正式成立，陆续在48个城市设立了65家全资分支机构，拥有超过1600人的专业化服务管理团队，搭建起一个直控重点城市、辐射全国市场的完善的服务网络，可以支持多达1000多个城市的快速服务需求。公司于2002年通过了ISO9001质量体系认证，是目前国内***的独立第三方IT服务提供商之一。为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。公司内部全面运行自主研发的服务运作系统（Service Delivery System），可以实现电话中心支持、服务定单分配、服务执行监管、库存备件管理等，使整个服务过程处于实时受控状态，全面保障服务品质。
ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。
ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。
官方招聘微信号：serviceone_hr
ServiceOne是Dell、Apple、Netgear、Lexmark、Netup等IT厂商的授权服务商。服务产品包括台式机、笔记本、服务器、打印机、媒体播放器、网络相关产品、移动通信设备等；在不断加强与各品牌厂商合作的同时， 也与汇丰银行、恒生银行、NIKE、葛兰素-史克必成、英格索兰、DSM(帝斯曼)、默沙东制药、Burberry、中宏保险、壳牌石油、英国电讯等众多知名企业形成服务伙伴关系，为企业客户提供包括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务。
ServiceOne在巩固现有服务体系的同时，也不断与二三线城市的服务商建立站点合作伙伴关系，进一步扩大公司的服务网络，拓展多样化的服务产品，不断追求卓越服务品质，探索***的共赢服务模式。为信息产品厂商打造服务品牌，为各企业客户及终端用户提供优质、高效的服务，并致力于将ServiceOne打造成为国内***的IT服务商品牌。
官方招聘微信号：serviceone_hr
联系方式
- Email：xiuyu.lin@sogservice.com.cn
- 公司地址：胜太西路66号