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空中网
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位说明：
1 负责接听客服电话，反映并解决用户问题。
2 接收客户邮件并做出正确回复，给予用户问题解答，令用户满意。
3 及时并正确的回复在线问题，针对用户提出的各类问题予以解答。
4 在工作过程中收集用户的各类问题，建议进行汇总反馈给技术人员。
2 接收客户邮件并做出正确回复，给予用户问题解答，令用户满意。
3 及时并正确的回复在线问题，针对用户提出的各类问题予以解答。
4 在工作过程中收集用户的各类问题，建议进行汇总反馈给技术人员。
岗位要求：
1，大专及以上学历，受过客户关系管理等方面的培训者优先；
2，普通打字速度80字/分或以上；
3，普通话标准，口齿伶俐、语音甜美，良好的语言表达和沟通能力，并能有技 巧的处理客户异议；
4，能适应昼夜倒班制度；
5，熟悉操作电脑，有互联网基础知识，较强的观察力和应变能力；
6，有良好的团队合作精神，具有责任心，富有亲和力和敬业精神；较强的服务意识、情绪控制能力和沟通能力。
5，熟悉操作电脑，有互联网基础知识，较强的观察力和应变能力；
6，有良好的团队合作精神，具有责任心，富有亲和力和敬业精神；较强的服务意识、情绪控制能力和沟通能力。
公司介绍
空中网是中国领先的网络游戏研发商和运营商，于2004年在美国纳斯达克上市（nasdaq:kz），目前公司业务覆盖互联网游戏、手机游戏以及无线增值三大领域。2014年4月，空中网整合《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》三款游戏资源推出战争网游***“war saga战争传奇”，进一步奠定了公司在战争军事网游的领导地位。5月，颠覆级3d魔幻网游巨作《激战2》正式公测，cd-key预售首月销量突破50万份，买断制商业模式获得市场认可。截止2014年5月，空中网已经陆续获得包括《坦克世界》、《战机世界》、《战舰世界》、《激战2》、《赛车联盟》、《闪电战3》等多款海外精品大作在中国大陆地区的独家运营权。同时，空中网自2011年开始布局智能机游戏领域，目前在北京、天津、上海、厦门四大城市建立超过十个游戏开发工作室；智能机游戏涉及覆盖角色扮演、即时策略、休闲益智、军事战争、魔幻冒险等多种类型和题材。2013年以来，《搞怪三国》、《口袋战争》、《***战记》、《三国霸王大陆》等手机游戏先后上线并在海内外取得不俗成绩。
联系方式
- 公司地址：地址：span北京市海淀区西直门外大街168号腾达大厦33层