南京招聘

职位描述：
客服/话务员
工作内容：
1、受理96010客户热线电话的咨询，及96222的客户维护工作；
2、受理企业QQ客户咨询，远程支持；
3、处理客户投诉及建议；
4、办公软件较熟悉，具有一定的数据分析能力；
5、会员的电话回访和维护，会员资料的完善。通过回访，了解会员的需求。对会员的需求进行处理，提高客户满意度。
6、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、文字表达能力强，善于归纳总结；
2、具备优秀的电话沟通及表达技巧；有亲和力和协调能力，有开拓精神和良好的团队合作意识，执行力强；
3、思维敏捷，口齿伶俐，条理清楚，普通话标准；做事认真、严谨，有责任心，踏实肯干工作主动,有较强的沟通能力和营销意识。
4、有呼叫中心或客服类工作经验者优先；
5、自信乐观，抗压性强，积极进取，勇于挑战。

五险一金，双休，法定节假日正常休息，通讯补贴，餐补，较大的发展空间，有市场竞争力的薪资。 举报 分享

   江苏省电子商务服务中心有限责任公司（简称“江苏CA”）是江苏省委、省政府于2003年批准成立的江苏省第三方数字证书认证机构。先后获得中华人民共和国工业和信息化部颁发的《电子认证服务许可证》、国家密码管理局颁发的《电子认证使用密码许可证》、《电子政务电子认证服务机构》。2012年6月获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，成为同时拥有认证和支付两块牌照的机构之一。成立十多年来，公司业务不断发展，现已在全省范围内组建了广泛的服务网络，拥有100多家服务窗口，业务涵盖各级国税、地税、建设、国土、环保、民政、社保、交通、市政公用等部门，全面覆盖省内企事业单位，并正在快速发展广大个人用户。近几年公司积极开拓智慧城市、移动互联、O2O应用及专业化产业集群（市场园区）智慧化等领域，目前已为200多万用户提供电子商务、电子支付等服务，并拓展到信息安全领域和增值业务领域，在国内认证行业中处于领先地位。
江苏省公共支付平台（简称“行付天下”）是在江苏省发展及改革委员会、江苏省经济和信息化委员会、江苏省政府金融工作办公室和南京人民银行等部门的指导和支持下，建立的一个全面支持政务服务、商务交易和个人消费的公共支付平台。该平台利用信息化技术和手段，构建了POS、网络、手机、电话、有线电视等立体集成的支付通道，支持账号、银行卡、储值卡等多种支付工具，业务领域覆盖政务服务、公用事业、商务交易及个人消费等应用领域。
江苏省电子商务服务中心以促进一个开源、共生、协同、繁荣的互联网生态系统为目标，致力于电子商务领域前沿技术的研发和多元化运营，努力成为一个安全、高效、和合共生的服务运营商，积极为政府打造互联网经济、社会持续繁荣做出新贡献。