南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念
2、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
3、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私
4、耐心服务，善待顾客

主要工作：
1、负责商场客服台顾客问询，接待、指引
2、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
3、大宗会员、顾客登门拜访和接待
4、顾客投诉的处理和记录
5、接受顾客咨询
6、商场的广播服务工作
7、使用规范用语

辅助工作：
1、工作区域随时清洁卫生
2、爱惜公司财产(播音系统、电脑、会员卡打卡机、过塑机等)并定期检查
3、熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则，了解公司阶段性促销方案及快讯特价商品
4、顾客投诉时应认真做好记录，重大问题要及时报告
5、避免让顾客在公共场所吵闹
6、协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等) 举报 分享

正佳金控，由正佳集团执行董事谢萌先生一手创立。