佛山分公司创新业务部单证客服岗
前海人寿保险股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2016-11-27
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:保险内勤
职位描述
职位描述:
工作职责:
1、按照公司的单证管理要求,及时、准确、真实地进行单证征订、发放、回销、登记工作,确保业务一线对单证使用的需求;
2、每月各项单证库存报表的编制及上报,保证帐实相符;
3、对单证使用状态进行检查和追踪,对逾期未回销单证进行催收;
4、利用各项资源,为客户提供日常和增值服务;
5、提供优化和完善客户服务系统的建议;
6、开展、推动和实施客户服务方案;
7、接待亲访办理各项业务、咨询或投诉的客户;
8、密切关注行业动态,收集各类服务新举措,为公司服务创新和业务发展提供支持
9、追踪和管理新契约、核保指标;
10、指导新契约、核保问题件的处理。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历;
2、专业不限,保险、金融、经济、医学类专业优先;
3、2年及以上保险行业经验,一年以上单证管理相关岗位经验;
4、精通Office办公软件,熟悉单证管理业务处理流程,精通险种投保规则;
5、具备良好的沟通协调能力和语言表达能力。
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工作职责:
1、按照公司的单证管理要求,及时、准确、真实地进行单证征订、发放、回销、登记工作,确保业务一线对单证使用的需求;
2、每月各项单证库存报表的编制及上报,保证帐实相符;
3、对单证使用状态进行检查和追踪,对逾期未回销单证进行催收;
4、利用各项资源,为客户提供日常和增值服务;
5、提供优化和完善客户服务系统的建议;
6、开展、推动和实施客户服务方案;
7、接待亲访办理各项业务、咨询或投诉的客户;
8、密切关注行业动态,收集各类服务新举措,为公司服务创新和业务发展提供支持
9、追踪和管理新契约、核保指标;
10、指导新契约、核保问题件的处理。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历;
2、专业不限,保险、金融、经济、医学类专业优先;
3、2年及以上保险行业经验,一年以上单证管理相关岗位经验;
4、精通Office办公软件,熟悉单证管理业务处理流程,精通险种投保规则;
5、具备良好的沟通协调能力和语言表达能力。
职能类别: 保险内勤
关键字: 佛山 创新业务 寿险 单证管理 客服
公司介绍
前海人寿保险股份有限公司成立于2012年2月,是***注册在深圳前海蛇口自贸片区的全国性金融保险机构。公司注册资本为人民币85亿元,总资产达人民币2688亿元,服务客户超过400万人,为数万人提供就业岗位,贡献数十亿元税收,率先成长为前海的标杆企业,正朝着一流金融保险企业迈进。
前海人寿坚持“以客户为中心”,深耕保险主业,充分发挥风险管理和长期保障功能,为客户提供各类人身保险服务;公司积极落实“健康中国”号召,大力布局医疗养老产业,为客户提供优质医养服务;公司稳健投资,务实服务实体经济,服务民生保障。
风控合规 稳中求进
坚决践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念,将风控合规作为公司一切经营活动的底线要求和前提条件,已搭建全面风险管理体系,形成了目标、管理、监控和监督考核的闭环,确保公司合规高效运营。
广纳英才 深化培养
始终坚持“人才是无价之宝”的理念,建立了多元的人才培养机制。通过 “3812”干部培养工程及外部引进,甄选、储备了大量专业人才,已形成一支高素质、有活力的“前海强军”,为公司持续稳定发展提供源源不断的人才支持。
科技驱动 创新引领
紧跟科技动态,注重科技创新与科技运用,立足开源、坚持自主,组建了数百人的高科技人才队伍,自建信息科技中心,率先布局人工智能、云计算、大数据、云平台等科技前沿板块,实现了智能客服、无纸化线上投保、人脸识别、灾备一键切换等高效解决方案。
客户为先 体系健全
始终坚持“以客户为中心”,以做好“客户服务管家”为目标,为客户提供“有特色、有温度、有影响”的服务。除提供基础保险保障服务外,还建立了客户分层服务管理体系及涵盖养老、国内医疗、海外医疗、贵宾出行等全方位保险服务体系,拥有超400万客户,服务7万余VIP客户,为近50家高端企业客户提供尊享服务。
欢迎关注招聘官微“前海人寿招聘”,了解更多公司福利、人才培养机制。
前海人寿坚持“以客户为中心”,深耕保险主业,充分发挥风险管理和长期保障功能,为客户提供各类人身保险服务;公司积极落实“健康中国”号召,大力布局医疗养老产业,为客户提供优质医养服务;公司稳健投资,务实服务实体经济,服务民生保障。
风控合规 稳中求进
坚决践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念,将风控合规作为公司一切经营活动的底线要求和前提条件,已搭建全面风险管理体系,形成了目标、管理、监控和监督考核的闭环,确保公司合规高效运营。
广纳英才 深化培养
始终坚持“人才是无价之宝”的理念,建立了多元的人才培养机制。通过 “3812”干部培养工程及外部引进,甄选、储备了大量专业人才,已形成一支高素质、有活力的“前海强军”,为公司持续稳定发展提供源源不断的人才支持。
科技驱动 创新引领
紧跟科技动态,注重科技创新与科技运用,立足开源、坚持自主,组建了数百人的高科技人才队伍,自建信息科技中心,率先布局人工智能、云计算、大数据、云平台等科技前沿板块,实现了智能客服、无纸化线上投保、人脸识别、灾备一键切换等高效解决方案。
客户为先 体系健全
始终坚持“以客户为中心”,以做好“客户服务管家”为目标,为客户提供“有特色、有温度、有影响”的服务。除提供基础保险保障服务外,还建立了客户分层服务管理体系及涵盖养老、国内医疗、海外医疗、贵宾出行等全方位保险服务体系,拥有超400万客户,服务7万余VIP客户,为近50家高端企业客户提供尊享服务。
欢迎关注招聘官微“前海人寿招聘”,了解更多公司福利、人才培养机制。
联系方式
- Email:gzqhrsyy2018@126.com
- 公司地址:深圳市罗湖区宝安北路2088号深业物流大厦 (邮编:518000)