南京招聘

职位描述：

1、根据网络营销中心工作计划和客服管理制度，落实官网在线客户的产品咨询、订购，解决客户疑议，主动发起邀请最大化得到用户有效联系方式；
2、根据网络客服部工作计划，完成个人销售任务，确保部门月度销售指标的达成；
3、根据客服管理制度，与客户建立长期、稳定的联系，进行有效的客户沟通，提高公司品牌形象，促进订单成交；
4、根据客服管理制度，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，确保客户信息的完整性和系统性；
5、根据部门工作要求和工作计划，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、根据客服管理制度，落实公司产品的售后服务相关工作，提高客户满意度；
7、完成上级交付的其他工作。

任职资格：
1、了解电商操作模式
2、熟练使用电脑办公软件、如excel、word。

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