售前/售后技术支持工程师
南京壹进制信息技术股份有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2017-06-08
- 工作地点:哈尔滨
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-6500/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1) 从技术层面配合销售人员完成公司下达的销售任务,协助合作伙伴与渠道维护工作;
2) 参与接待客户的技术交流,接受客户主动对产品的了解、询问及现场或是远程(电话或网络)等方式的技术交流答疑;
3) 用户(渠道)现场的产品PPT演讲、产品功能演示,解决方案的现场讲解;
4) 负责了解客户环境,并根据客户IT现状引导相应备份容灾方需求(挖掘需求并探明预算);
5) 项目可行性报告书、解决方案及各类文书的编写;
6) 协助销售商务工作及售后人员产品测试工作,并将测试结果记录和反馈;
7) 协助销售做项目清单配置和报价;
8) 协助商务把关并指导招投标技术部分文档和招投标工作,配合销售人员制定投标项目中的技术部分应答,协助维护客户关系,提高客户满意度;
9) 提供项目实施方案,参与公司产品部署安装及用户培训,部署过程中资源协调及后期运维服务资源协调等;
10)协助公司各类技术培训工作及大型培训会和协助新员工培训。
任职要求:
1) 计算机相关专业,本科以上学历,三年以上技术支持(含售前、售后)工作经验,熟悉项目运作、招投标等一般程序;具备备份容灾行业经验者优先考虑;
2) 表达能力强,善于交流,有良好的技术沟通能力和技巧,有很强的客户服务意识,能沉着应付各种提问和质疑,并具有良好的PPT演讲、沟通和协作能力;
3) 能收集客户环境与需求,具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4) 要求具备一定的产品部署按照、项目维护、项目验收等售后经验;要求具备售后各类文档编写能力;要求具备售后各类问题处理能力。
5) 熟悉军工、政府、公安、教育、医院等行业业务情况,对各信息化系统的现状和发展方向有深刻的认识,了解行业其它业务的基本情况;
6) 了解国内外灾备产品的情况、产品特点和竞争优劣势;
7) 有较强的文档组织能力,良好的技术文档、技术方案和标书的撰写能力,能熟练使用文本和图形编辑器;
8) 要求具备良好的动手能力,对常见数据库(SQL Server、Oracle等)系统有一定的了解和维护经验;
9) 具备对主流操作系统(Windows、Linux、Unix、VMware虚拟化等)命令集和平台较熟悉且能操作使用经验;
10)对不同服务器架构(单机、双机、集群、RAC、虚拟化)、网络类型和存储类型等IT技术专业知识具备比较全面的掌握。
双休、五险一金、生日福利、婚育福利、餐补话补交通补助
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岗位职责:
1) 从技术层面配合销售人员完成公司下达的销售任务,协助合作伙伴与渠道维护工作;
2) 参与接待客户的技术交流,接受客户主动对产品的了解、询问及现场或是远程(电话或网络)等方式的技术交流答疑;
3) 用户(渠道)现场的产品PPT演讲、产品功能演示,解决方案的现场讲解;
4) 负责了解客户环境,并根据客户IT现状引导相应备份容灾方需求(挖掘需求并探明预算);
5) 项目可行性报告书、解决方案及各类文书的编写;
6) 协助销售商务工作及售后人员产品测试工作,并将测试结果记录和反馈;
7) 协助销售做项目清单配置和报价;
8) 协助商务把关并指导招投标技术部分文档和招投标工作,配合销售人员制定投标项目中的技术部分应答,协助维护客户关系,提高客户满意度;
9) 提供项目实施方案,参与公司产品部署安装及用户培训,部署过程中资源协调及后期运维服务资源协调等;
10)协助公司各类技术培训工作及大型培训会和协助新员工培训。
任职要求:
1) 计算机相关专业,本科以上学历,三年以上技术支持(含售前、售后)工作经验,熟悉项目运作、招投标等一般程序;具备备份容灾行业经验者优先考虑;
2) 表达能力强,善于交流,有良好的技术沟通能力和技巧,有很强的客户服务意识,能沉着应付各种提问和质疑,并具有良好的PPT演讲、沟通和协作能力;
3) 能收集客户环境与需求,具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4) 要求具备一定的产品部署按照、项目维护、项目验收等售后经验;要求具备售后各类文档编写能力;要求具备售后各类问题处理能力。
5) 熟悉军工、政府、公安、教育、医院等行业业务情况,对各信息化系统的现状和发展方向有深刻的认识,了解行业其它业务的基本情况;
6) 了解国内外灾备产品的情况、产品特点和竞争优劣势;
7) 有较强的文档组织能力,良好的技术文档、技术方案和标书的撰写能力,能熟练使用文本和图形编辑器;
8) 要求具备良好的动手能力,对常见数据库(SQL Server、Oracle等)系统有一定的了解和维护经验;
9) 具备对主流操作系统(Windows、Linux、Unix、VMware虚拟化等)命令集和平台较熟悉且能操作使用经验;
10)对不同服务器架构(单机、双机、集群、RAC、虚拟化)、网络类型和存储类型等IT技术专业知识具备比较全面的掌握。
双休、五险一金、生日福利、婚育福利、餐补话补交通补助
职能类别: 售前/售后技术支持工程师 技术支持/维护工程师
公司介绍
一、行业背景:
***:没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化!
网络空间是陆海空天之外的第五大国家主权空间,保卫网络安全就是保卫国家主权。
国务院学位委员会、教育部增设“网络空间安全”一级学科,高校纷纷成立网络空间安全学院。
2015年7月1日全国人大通过的《国家安全法》规定:要实现重要领域信息系统及数据的安全可控。
大数据时代来势汹汹。数据安全是网络空间安全的核心关键组成部分,也是保障网络空间安全的最后一道防线。
二、公司简介:
南京壹进制信息技术股份有限公司成立于2008年12月23日,注册资金2650万元,总部南京,在全国设立了20多个营销和服务分支机构。公司自成立以来秉承自主创新、自有品牌的经营理念,凝聚了众多高端技术人才,拥有多项发明专利和独立知识产权,是江苏省双软企业,产品通过多项国家认证。
主营业务:数据保护、安全存储、容灾备份、云灾备、共享灾备。
1)走过:
1996年——率先推出国产硬盘保护卡、硬盘保护专用芯片;为联想等全球知名PC厂商提供一键还原;
2008年——壹进制成立,核心研发团队组建;
2009年——推出基于文件级CDP技术的企业级数据保护与恢复一体机:黑方V1.0,及个人数据保护产品:秒匣与秒盘;
2010年——通过软件企业认定和ISO9001:2008质量管理体系认证;
2011年——通过高新技术企业认定,获得国家商用密码产品生产定点单位资质;
2012年——推出针对中小企业的数据资产管理系统:有数;
2014年——与国家信息中心-信息安全研究与服务中心、江南计算技术研究所建立战略合作伙伴关系;
2015年——成立数据安全实验室,与南京航空航天大学、天津软件学院战略合作;
2015年——公司完成股改;即将成为上市公司;
2015年——推出基于块级多维链表任意时点往返CDP技术的数据保护与容灾一体机;
2)我们:
我们:崇尚学习、乐于分享
我们:没有复杂的办公室交际,只有和谐的人文环境
我们:有完善的培训体系、晋升通道、富有竞争力的薪酬激励
我们:每一位成员都如家人般亲切
3)优势:
拥有国内最早从事数据保护与恢复产品的研发团队;
全面掌握BIOS开发、操作系统核心开发、数据库底层开发、存储协议核心技术;
真正全方位掌握从应用级、文件级到块级持续数据保护(CDP)核心技术。
三、寄语:努力重要,选择更重要!
选择一个处于高速发展期的行业;
选择一个该行业中快速成长的企业;
选择一个崇尚学习、崇尚分享的团队;
选择一个没有政治、只有协作的环境,
更多详情请登录:
官方网站:www.unary.com.cn
微信公众号:壹进制信息技术,
新浪微博:@壹进制信息技术
如果你坐上了一艘火箭飞船,不要问什么座位号, 赶紧上车!只等你来!
***:没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化!
网络空间是陆海空天之外的第五大国家主权空间,保卫网络安全就是保卫国家主权。
国务院学位委员会、教育部增设“网络空间安全”一级学科,高校纷纷成立网络空间安全学院。
2015年7月1日全国人大通过的《国家安全法》规定:要实现重要领域信息系统及数据的安全可控。
大数据时代来势汹汹。数据安全是网络空间安全的核心关键组成部分,也是保障网络空间安全的最后一道防线。
二、公司简介:
南京壹进制信息技术股份有限公司成立于2008年12月23日,注册资金2650万元,总部南京,在全国设立了20多个营销和服务分支机构。公司自成立以来秉承自主创新、自有品牌的经营理念,凝聚了众多高端技术人才,拥有多项发明专利和独立知识产权,是江苏省双软企业,产品通过多项国家认证。
主营业务:数据保护、安全存储、容灾备份、云灾备、共享灾备。
1)走过:
1996年——率先推出国产硬盘保护卡、硬盘保护专用芯片;为联想等全球知名PC厂商提供一键还原;
2008年——壹进制成立,核心研发团队组建;
2009年——推出基于文件级CDP技术的企业级数据保护与恢复一体机:黑方V1.0,及个人数据保护产品:秒匣与秒盘;
2010年——通过软件企业认定和ISO9001:2008质量管理体系认证;
2011年——通过高新技术企业认定,获得国家商用密码产品生产定点单位资质;
2012年——推出针对中小企业的数据资产管理系统:有数;
2014年——与国家信息中心-信息安全研究与服务中心、江南计算技术研究所建立战略合作伙伴关系;
2015年——成立数据安全实验室,与南京航空航天大学、天津软件学院战略合作;
2015年——公司完成股改;即将成为上市公司;
2015年——推出基于块级多维链表任意时点往返CDP技术的数据保护与容灾一体机;
2)我们:
我们:崇尚学习、乐于分享
我们:没有复杂的办公室交际,只有和谐的人文环境
我们:有完善的培训体系、晋升通道、富有竞争力的薪酬激励
我们:每一位成员都如家人般亲切
3)优势:
拥有国内最早从事数据保护与恢复产品的研发团队;
全面掌握BIOS开发、操作系统核心开发、数据库底层开发、存储协议核心技术;
真正全方位掌握从应用级、文件级到块级持续数据保护(CDP)核心技术。
三、寄语:努力重要,选择更重要!
选择一个处于高速发展期的行业;
选择一个该行业中快速成长的企业;
选择一个崇尚学习、崇尚分享的团队;
选择一个没有政治、只有协作的环境,
更多详情请登录:
官方网站:www.unary.com.cn
微信公众号:壹进制信息技术,
新浪微博:@壹进制信息技术
如果你坐上了一艘火箭飞船,不要问什么座位号, 赶紧上车!只等你来!