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电话客服专员

北京志翔领驭科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2016-10-29
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
1.接听客户来电或在线咨询,及时反馈并处理相关售后问题。
2.通过回访等形式进行市场调研与客户满意度回访,为公司收集市场信息及情报、及时反馈客户对产品或服务的意见等,做为公司营销决策的重要依据及提升服务质量的重要手段。
3.根据公司提供的客户资源,通过电话与老客户建立并保持长期友好信任关系,宣传公司企业文化与树立品牌形象,进行老客户的二次需求开发与维护,与业务部门配合完成销售。
4.陌生电话拜访,开拓新客户市场,长期建立与积累有价值的意向客户群体,达成销售业绩。
5.客户数据汇总与整理、日常报表统计及领导安排的其他工作。

任职资格:
1.年龄在20-30岁之间,性别不限(以男女均等或***略多为宜)。
2.大专以上学历,以医药、市场营销、工商管理等专业为佳。
3.具有一年以上客服或电话销售工作经验,热爱电销事业,喜爱电话外呼工作。
4.为人诚恳、性格乐观积极、具有开拓进取精神及团队意识。

公司福利待遇:
1、岗位底薪+岗位津贴+绩效工资+补助;
2、提供五险;
3、实行8小时工作制,享受法定假期;
4、提供新员工入职培训、专业培训及良好的晋升渠道。

工作时间:
周一至周五,8:30—5:30,周末双休。

工作地点:
北京市丰台区总部基地海鹰路1号院2号楼12层

职能类别: 客服专员/助理 其他

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公司介绍

北京志翔领驭咨询有限公司是一家专注于药品经营企业管理咨询、培训的机构,公司拥有国内药品经营领域权威的管理、咨询、培训专家团队,特聘请国家著名的GSP首席专家温旭民先生为公司首席顾问,业务范围包括为药品批发及零售企业提供GSP认证咨询与培训、质量管理体系的全方位诊断与改进、GSP有关培训教材的提供、GSP管理文件的编制咨询、GSP信息系统需求调研及开发指导、现代医药物流中心建设的集成指导、企业营销模式的诊断与改进、企业战略发展咨询与指导等。
公司立足药品经营质量管理专业领域,依托国家监督实施GSP的政策导向,致力于为中国药品经营企业提供最权威、最前沿、最准确、最适用的质量管理咨询与培训服务,协助企业改进和完善质量管理体系,确保企业在严格的质量保障体系中依法规范运行,有效提升全方位的管理水平。我们的目标是为客户提供“领先一步”的前瞻性发展战略,时刻准确把握国家产业发展政策的导向,为客户提供全面的依法经营和规范管理指导,推动企业在信息化系统建立和现代医药物流建设的进程,以此提高企业的整体核心竞争力。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京丰台区海鹰路1号院2号楼海鹰产业大楼12层