淘宝/天猫客服
上海博纳泉化妆品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-01-22
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 售前咨询,解答顾客的提问,完成销售工作;
2. 引导顾客购买适合的产品,与顾客建立良好的沟通关系;
3. 为顾客提供售后服务,解决一般性投诉问题;
4. 对淘系后台有一定的了解,例如修改地址、价格等;
任职要求:
1. 打字速度50字/分钟(硬性指标)
2. 熟练使用办公软件,电商购物流程;
3. 具有热情主动的服务态度,周到细心而有耐心;
4. 对化妆品相对了解,使用方法与产品功效等;
5. 对平台交易规则有一定的了解;(例如:违背承诺、不按约定时间发货等)
6. 具有责任心,不推脱,工作积极主动;
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岗位职责:
1. 售前咨询,解答顾客的提问,完成销售工作;
2. 引导顾客购买适合的产品,与顾客建立良好的沟通关系;
3. 为顾客提供售后服务,解决一般性投诉问题;
4. 对淘系后台有一定的了解,例如修改地址、价格等;
任职要求:
1. 打字速度50字/分钟(硬性指标)
2. 熟练使用办公软件,电商购物流程;
3. 具有热情主动的服务态度,周到细心而有耐心;
4. 对化妆品相对了解,使用方法与产品功效等;
5. 对平台交易规则有一定的了解;(例如:违背承诺、不按约定时间发货等)
6. 具有责任心,不推脱,工作积极主动;
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
上海博纳泉化妆品有限公司,创办于2008年,历经十余年发展,现已成长为一家专业的美妆品牌管理与运营公司,业务集美妆品牌管理、市场推广、全渠道运营于一体。
公司在品牌及产品选择上着重于精品策略,着重于引进海外有特色的高品质美妆产品。公司目前为多个海外美妆品牌的大中华地区总代理。
代表品牌:
TangleTeezer 英国专业美发梳品牌、
Glo&Ray 英国新锐彩妆品牌、
Bio-MESO肌活 华熙生物旗下功效型护肤品牌
经营渠道:
分销商客户近千余家、天猫旗舰及天猫国际店铺10余家、京东及小红书等B2C渠道、线下美妆连锁店及精品商超渠道等。
强大的运营实力:
极具规模的线上线下渠道运营,每年以飞跃式的速度迅速成长及扩张。
专业高效的团队:
博纳泉具备完善专业的B2B、B2C运营、设计、市场推广、客服及仓储物流团队,力求快速、准确、高效达成目标。
我们的荣誉:
TangleTeezer 运营八余年,为天猫进口梳子类目名列前茅品牌!
我们的价值观:
以终为始;精准求实
取悦用户;成就他人
加入我们,你会收获:
1、宽阔的发展平台。我们给富于理想的年轻人充分的发挥空间,只要你有能力,只要你肯努力,你有无限的发展空间!
2、专业优秀的合作伙伴。与优秀的伙伴一起工作、学习和成长,不再惧怕神一样的对手,因为你有神一样的队友!
3、具有竞争力的薪酬福利体系。每年均有调薪机会!
4、极具关怀的团队氛围。各种节日福利、团建活动、员工生日及婚育福利!
公司在品牌及产品选择上着重于精品策略,着重于引进海外有特色的高品质美妆产品。公司目前为多个海外美妆品牌的大中华地区总代理。
代表品牌:
TangleTeezer 英国专业美发梳品牌、
Glo&Ray 英国新锐彩妆品牌、
Bio-MESO肌活 华熙生物旗下功效型护肤品牌
经营渠道:
分销商客户近千余家、天猫旗舰及天猫国际店铺10余家、京东及小红书等B2C渠道、线下美妆连锁店及精品商超渠道等。
强大的运营实力:
极具规模的线上线下渠道运营,每年以飞跃式的速度迅速成长及扩张。
专业高效的团队:
博纳泉具备完善专业的B2B、B2C运营、设计、市场推广、客服及仓储物流团队,力求快速、准确、高效达成目标。
我们的荣誉:
TangleTeezer 运营八余年,为天猫进口梳子类目名列前茅品牌!
我们的价值观:
以终为始;精准求实
取悦用户;成就他人
加入我们,你会收获:
1、宽阔的发展平台。我们给富于理想的年轻人充分的发挥空间,只要你有能力,只要你肯努力,你有无限的发展空间!
2、专业优秀的合作伙伴。与优秀的伙伴一起工作、学习和成长,不再惧怕神一样的对手,因为你有神一样的队友!
3、具有竞争力的薪酬福利体系。每年均有调薪机会!
4、极具关怀的团队氛围。各种节日福利、团建活动、员工生日及婚育福利!
联系方式
- 公司地址:地址:span广州