咨询客服(男女均可)
无锡珍岛数字生态服务平台技术有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-09
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4000/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线销售
职位描述
职位描述:
1、接听培训者来电,帮培训者转接到要咨询的机构以及其就近校区;要求反应灵敏,判断准确,熟悉各个校区的分机号以防止转错校区。
2、通过网上咨询功能,跟有咨询意向的培训者在线沟通,了解其意向并给培训者推荐适合的机构。
3、听对话录音记录每天每个数据的详细情况,并对一些特殊数据进行跟踪回访。
4、回访后台的未接来电,确认是否咨询辅导,熟练与培训者沟通并作引导。
5、培训机构对接沟通,与培训机构沟通数据的问题,注意言语措辞。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,专业不限(条件优秀者可放宽学历要求) ;
2、普通话标准流利、表达能力强、乐观开朗;具备优秀的电话沟通技巧;
3、思路清晰,应变能力强、富有激情,工作积极主动,学习能力强;
4、良好的协调能力,高度的责任心,对数据比较重视;
5、具备较强的抗压能力,能积极完成各项任务;
6、office软件运用熟练
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1、接听培训者来电,帮培训者转接到要咨询的机构以及其就近校区;要求反应灵敏,判断准确,熟悉各个校区的分机号以防止转错校区。
2、通过网上咨询功能,跟有咨询意向的培训者在线沟通,了解其意向并给培训者推荐适合的机构。
3、听对话录音记录每天每个数据的详细情况,并对一些特殊数据进行跟踪回访。
4、回访后台的未接来电,确认是否咨询辅导,熟练与培训者沟通并作引导。
5、培训机构对接沟通,与培训机构沟通数据的问题,注意言语措辞。
岗位要求:
1、大学专科以上学历,专业不限(条件优秀者可放宽学历要求) ;
2、普通话标准流利、表达能力强、乐观开朗;具备优秀的电话沟通技巧;
3、思路清晰,应变能力强、富有激情,工作积极主动,学习能力强;
4、良好的协调能力,高度的责任心,对数据比较重视;
5、具备较强的抗压能力,能积极完成各项任务;
6、office软件运用熟练
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线销售
关键字: 电话客服 客服 咨询 售前
公司介绍
珍岛成立于2005年,秉承"整合数字资源,技术驱动营销"的理念,专注于数字营销技术、产品、资源、服务的创新与整合,为传统企业互联网商业转型各个阶段提供全方位应用支撑。
经过10余年的快速发展,珍岛深刻理解未来数字营销内容与技术的融合之势,积极引进优秀的互联网技术、营销策略及内容创意专家,先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进大量优秀人才,目前公司逾千人规模,上海作为总部,同步辐射北京、深圳、香港、江浙、内蒙等全国分/子公司,目前已服务企业数量达上万家。
在科技创新领域,珍岛集团分别与复旦大学、上海大学、华师大等知名院校达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。2015年6月,珍岛在美国硅谷成立研发中心,开拓海外科研基地;自成立至今珍岛集团已取得64个软件著作权及1项发明专利;同时,经过多年在技术创新领域的探索与积累,珍岛集团目前已获得虹口区科技小巨人企业、高新技术企业、双软认证企业、院士专家工作站、上海名牌企业等多项荣誉资质称号。
目前珍岛已分别与百度、阿里、腾讯、Google、Yandex、Facebook、LinkedIn、网易、新浪、优土、360等知名主流平台建立了良好的合作伙伴关系;同时,随着珍岛集团营销及技术服务体系的不断创新升级,“珍岛数字商业云”逐步成形,并完成了珍岛集团适应未来数字营销发展趋势的全新商业模式的升级转型,即:数字生态服务平台;未来,珍岛集团将继续引领智能营销方向,实现商业价值及社会价值的高度融合,成为“中国领先的SaaS级智能营销云平台”。
经过10余年的快速发展,珍岛深刻理解未来数字营销内容与技术的融合之势,积极引进优秀的互联网技术、营销策略及内容创意专家,先后从IBM、微软、华为等知名IT企业引进大量优秀人才,目前公司逾千人规模,上海作为总部,同步辐射北京、深圳、香港、江浙、内蒙等全国分/子公司,目前已服务企业数量达上万家。
在科技创新领域,珍岛集团分别与复旦大学、上海大学、华师大等知名院校达成战略伙伴关系,分别成立了云计算、大数据、智能营销等不同领域的产学研合作平台。2015年6月,珍岛在美国硅谷成立研发中心,开拓海外科研基地;自成立至今珍岛集团已取得64个软件著作权及1项发明专利;同时,经过多年在技术创新领域的探索与积累,珍岛集团目前已获得虹口区科技小巨人企业、高新技术企业、双软认证企业、院士专家工作站、上海名牌企业等多项荣誉资质称号。
目前珍岛已分别与百度、阿里、腾讯、Google、Yandex、Facebook、LinkedIn、网易、新浪、优土、360等知名主流平台建立了良好的合作伙伴关系;同时,随着珍岛集团营销及技术服务体系的不断创新升级,“珍岛数字商业云”逐步成形,并完成了珍岛集团适应未来数字营销发展趋势的全新商业模式的升级转型,即:数字生态服务平台;未来,珍岛集团将继续引领智能营销方向,实现商业价值及社会价值的高度融合,成为“中国领先的SaaS级智能营销云平台”。
联系方式
- Email:joy.wang@71360.com
- 公司地址:地址:span华仁凤凰国际大厦