南京招聘

职位描述：
工作职责
1、客户服务体系的建立，标准化、流程化推进。
2、 投诉处理：协调解决区域内各项且交付之前后客户群诉事件，协调各职能部门解决由各项目报备的重大投诉问题。
3、 风险控制：总体把控项目开盘前风险检查；定期监控各销售案场客户服务，评估客户体验；交付前工地开放、客户体验；交付前风险检查。
4、 房修管理：定期监控各交付项目房屋报修与维修关闭状况。
5、 交付统筹：把控项目策划交付方案，统筹项目交付，包括：交付流程策划、布置方案策划、重点客户前置，跟进房屋整改进度，做好交付总结分析。
6、 满意度调查：负责开展年度客户满意度调查等相关工作。
任职资格
1、工程管理、营销等房地产相关专业者优先，大学本科及以上学历。
2、5年以上客服工作经验，具有大型房产公司经验者优先。
3、有经历过至少一个完整的住宅项目交付；
4、亲和力强，沟通情商高。较强的沟通协调能力、服务意识，良好的工作热情和责任心。
5、具备开盘风险检查、交付风险检查经验者优先；
4、具备较强的组织能力、沟通能力和策划撰写能力，性格开朗大气。 举报 分享

    景瑞地产成立于1993年，专注于房地产开发。景瑞源自上海，并以上海为本部深耕长三角经济圈，逐步实现全国拓展布局。作为一家从地产开发延伸至物业管理、商业运营等多元业务的全国化品牌地产企业，景瑞地产多次获得“中国房地产百强”、“中国房地产百强运营效率TOP10”等荣誉。截至2016年2月，公司已在上海、苏州、杭州、宁波、常州、舟山、湖州、泰州、天津、重庆、南通、长兴、绍兴等十多个城市同时开发40余个项目。

    2013年 中国百强房企前50强， 并获“运营效率TOP10”殊荣
    2011年 总裁闫浩入选“中国房地产品牌价值研究贡献人物”
    2011年 中国华东房地产公司品牌价值TOP10
    2011年 中国房地产公司品牌价值百强
    2011年 中国房地产百强“成长性TOP10”企业
    2011年 中国房地产百强企业，中国房地产百强运营效率TOP10
    2010年 2010年蓝筹地产，2010年中国蓝筹地产战略最具创新企业，CIHAF中国名企
    2010年 中国房地产企业品牌价值百强，2010年中国华东房地产公司品牌价值TOP10
    2010年 2010上海地产20强
    2009年 中国房地产百强企业，中国房地产百强运营效率TOP10
    2008年 中国房地产百强企业，中国房地产百强运营效率TOP10
    2007年 全国房地产100强
    2007年 中国房地产企业三年销售100强金鼎奖第42名
    2006年 全国房地产100强
    2006年 上海“诚信企业”称号
    2006年 长江三角洲地区房地产界80强
    2006年 中国房地产金砖奖之行业贡献大奖
    2006年 中国十大品牌地产企业
    2006年 年度房地产创关品牌（商标）单位
    2005年 长江三角洲地区房地产界80强，上海房地产界50强企业
    2004年 年度房地产关注品牌（商标）单位
    2003年 上海房地产界50强企业