南京招聘

职位描述：
职位描述：
1、通过聊天工具,耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买,促成双方愉快交易；
2、了解各销售平台的各种日常操作,处理客户订单,修改价格，运费等,熟练操作电商ERP系统，熟练操作各交易管理软件；
3、为网上客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,并能解决一般常见问题；
4、熟练使用网络平台任务管理中心，及时跟踪处理任务；
5、完成上级交代的其他任务。
岗位要求：
1、一年以上客服相关工作，35周岁以下，中专以上学历，每分钟打字速度至少60字以上；
2、有电商客服经验；
3、良好的应变能力及判断能力，能独立处理紧急问题；
4、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
5、优秀的服务意识，有耐心、细心、责任心、工作积极主动
6、普通话标准，声音亲切，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通力；
7、有中医药背景佳。 举报 分享

公司是医疗器械经营企业，位于江苏省南京市。