客服专员/助理（非技术）
南京华晟医学科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期：2016-10-27
- 工作地点：南京-江宁区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：2000-2999/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
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岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历以上，至少1年以上医疗行业销售或客服工作经验，中医药专业优先；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：周一至周五
工作时间：周一至周五
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
南京华晟医学科技有限公司源于第三方独立医学实验室，为满足临床外企业客户的健康专项体检及咨询需求，华晟医学于2015年孕育而生！
华晟医学通过对企业的客户、员工关系管理所需提供增值服务的核心价值进行深度挖掘，结合预防医学、功能医学、转化医学、临床医学，对健康管理的理念、方法，采用基因检测、分子生物检测、质谱检测、蛋白检测等世界最前沿的医学技术，并结合中国人群在肿瘤流行病学、心脑血管疾病高危因素、环境卫生学的特点，研发出适合于企业的客户、员工健康管理的产品及系统，旨在提升企业与客户、员工的可持续发展的合作共赢关系，提升企业的客户、员工的健康水平，为员工、企业、政府、社会创造价值。
华晟医学是国内领先的专业临床检验与健康体检服务公司，公司旗下涵盖临床检验、健康体检、冷链物流、检验试剂研发等多个板块！华晟凭借多年在独立医学实验室领域积累的优势，专注研发适合中国人群的分子健康检验产品，通过引进国际先进的医学检验技术、服务理念、海内外高端学科人才和自主创新，构建起核心技术体系，目前可为临床与科研提供包含病理检验、基因诊断、生化检验、免疫检验、微生物检验、PCR扩增检测等在内的1300余项检测项目！
南京华晟医学科技有限公司官网www.hwason.cn
华晟医学通过对企业的客户、员工关系管理所需提供增值服务的核心价值进行深度挖掘，结合预防医学、功能医学、转化医学、临床医学，对健康管理的理念、方法，采用基因检测、分子生物检测、质谱检测、蛋白检测等世界最前沿的医学技术，并结合中国人群在肿瘤流行病学、心脑血管疾病高危因素、环境卫生学的特点，研发出适合于企业的客户、员工健康管理的产品及系统，旨在提升企业与客户、员工的可持续发展的合作共赢关系，提升企业的客户、员工的健康水平，为员工、企业、政府、社会创造价值。
华晟医学是国内领先的专业临床检验与健康体检服务公司，公司旗下涵盖临床检验、健康体检、冷链物流、检验试剂研发等多个板块！华晟凭借多年在独立医学实验室领域积累的优势，专注研发适合中国人群的分子健康检验产品，通过引进国际先进的医学检验技术、服务理念、海内外高端学科人才和自主创新，构建起核心技术体系，目前可为临床与科研提供包含病理检验、基因诊断、生化检验、免疫检验、微生物检验、PCR扩增检测等在内的1300余项检测项目！
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联系方式
- 公司地址：上班地址：江宁开发区静淮街18号胜太科技大厦9楼902室