苏宁天猫售前客服
安徽皖信人力资源管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-01-25
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责通过网络在线解答顾客咨询的订单、送货、安装、维修、退换货和投诉相关问题;
2、自主完成顾客问题受理、处理等工作;
3、针对顾客的问题提出相关解决措施,改善用户体验,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有亲和力,有较强的沟通表达及协调能力;
3、熟练操作计算机软件,打字速度40字/分钟以上;
4、了解服务礼仪及技巧,认同服务工作,有较强的责任心与服务意识。
薪资福利:
1、试用期2个月,试用薪资2350元,转正后底薪(1600-3000元)+计件,平均水平在3500元以上;
2、提供住宿,有班车接送,不住公司宿舍可提供6元/天车补;
3、根据实际出勤,餐补12元/餐,实际加班2小时以上额外提供一餐;
4、试用期开始缴纳五险一金
其他:
1、工作地点为玄武区徐庄软件园苏宁总部,靠近地铁2号线仙鹤门站,上下班有班车接送;
2、早班:07:30-15:00/08:30-16:00
正班:09:00-18:00
中班:10:00-19:00/11:00-20:00
晚班:14:00-22:00/16:00-24:00
本岗位实行排休制,每月休息天数为4-8天!
招聘热线 18551856653 杨主管,王主管15255151278
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岗位职责:
1、负责通过网络在线解答顾客咨询的订单、送货、安装、维修、退换货和投诉相关问题;
2、自主完成顾客问题受理、处理等工作;
3、针对顾客的问题提出相关解决措施,改善用户体验,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、有亲和力,有较强的沟通表达及协调能力;
3、熟练操作计算机软件,打字速度40字/分钟以上;
4、了解服务礼仪及技巧,认同服务工作,有较强的责任心与服务意识。
薪资福利:
1、试用期2个月,试用薪资2350元,转正后底薪(1600-3000元)+计件,平均水平在3500元以上;
2、提供住宿,有班车接送,不住公司宿舍可提供6元/天车补;
3、根据实际出勤,餐补12元/餐,实际加班2小时以上额外提供一餐;
4、试用期开始缴纳五险一金
其他:
1、工作地点为玄武区徐庄软件园苏宁总部,靠近地铁2号线仙鹤门站,上下班有班车接送;
2、早班:07:30-15:00/08:30-16:00
正班:09:00-18:00
中班:10:00-19:00/11:00-20:00
晚班:14:00-22:00/16:00-24:00
本岗位实行排休制,每月休息天数为4-8天!
招聘热线 18551856653 杨主管,王主管15255151278
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
安徽皖信人力资源管理有限公司是安徽省人力资源服务骨干企业,是安徽省***开展人力资源外包服务企业和人力资源外包行业龙头企业,注册资本600万元,通过ISO9001质量管理体系认证。公司凭借专业的服务团队,深化服务内容、扩大服务区域,致力于向客户提供高品质的人事外包、劳务派遣、业务外包及猎头等服务。 皖信凭借优质的管理和业界信誉,获得“合肥市劳动保障诚信示范单位”、 “安徽省劳动保障诚信示范单位”,并在2013年获得安徽省人社厅授予的“AAA信用等级人力资源服务机构”。
经过多年的努力和发展,安徽皖信已构建了丰富完整的服务产品体系;培养出一支高素质的专业服务团队;为国有企业、上市公司、外资企业等一百多家企业提供专业的人力资源外包服务;并率先在业内开发应用人力资源管理信息系统和技术平台;拥有了分布全省16个城市的服务网络,形成了专业化、流程化、工具化、人性化的全方位人力资源服务的业务优势。
公司拥有多种专业领域的行业服务资质,为客户提供人力资源外包、业务流程外包、劳务派遣、企业管理咨询、劳动法律事务咨询、人才招聘、人才培训等全方位一站式服务。服务行业涉及通信、电子商务、酒店管理、物业管理、金融等。
公司将致力于成为人力资源外包服务领域的专注者与耕耘者,立足合肥、辐射华东、面向全国,成为能够与客户同步发展的合作伙伴。
经过多年的努力和发展,安徽皖信已构建了丰富完整的服务产品体系;培养出一支高素质的专业服务团队;为国有企业、上市公司、外资企业等一百多家企业提供专业的人力资源外包服务;并率先在业内开发应用人力资源管理信息系统和技术平台;拥有了分布全省16个城市的服务网络,形成了专业化、流程化、工具化、人性化的全方位人力资源服务的业务优势。
公司拥有多种专业领域的行业服务资质,为客户提供人力资源外包、业务流程外包、劳务派遣、企业管理咨询、劳动法律事务咨询、人才招聘、人才培训等全方位一站式服务。服务行业涉及通信、电子商务、酒店管理、物业管理、金融等。
公司将致力于成为人力资源外包服务领域的专注者与耕耘者,立足合肥、辐射华东、面向全国,成为能够与客户同步发展的合作伙伴。
联系方式
- Email:115382771@qq.com
- 公司地址:合肥市政务区怀宁路与龙图路交口置地广场C座811室 (邮编:230001)
- 电话:13866127366