南京招聘

职位描述：
1.收集客户咨询及投诉内容，整理FAQ及时反映客户的问题并解决；
2.良好的语言表达能力和沟通能力，极强的服务意识和责任感；
3.进行商品的上下架，分类，信息调整，订单管理及售后服务；
4.数据信息的收集与及时反馈；
5.完成上级交给的其他事务性工作；

职位要求：
1、普通话标准，良好的沟通能力；
2、一年以上客服工作经验；
3、居住在浦口区域有限考虑；



上班地点：浦珠北路133号 举报 分享

关于我们
公司简介：
南京天天买电子商务有限公司，是南京本地电商领军品牌。天天买立足南京，专注为南京本地客户提供服务，业务范围覆盖便民服务，办公用品，快速消费品，母婴用品等众多与老百姓生活息息相关的产品和服务。凭借自身实力和团队努力，秉承客户至上的原则，天天买快速整合了上游优质货源和下游网点渠道资源，并通过高效的在线订购管理系统，迅速占领南京市场。
目前天天买拥有多类目的网上商城www.ttmai.com，同时为企业客户开通了企业频道，为南京企业提供一站式采购方案。天天买还拥有便民服务频道，除了为线下网点提供话费、游戏、水电煤、各类票务、本地生活服务等增值服务外，还提供和老百姓生活相关的各种商品的批发代购。除此之外，天天买还自建物流配送团队，在南京，天天买随买随送，随叫随到。
“天下武功，唯快不破”， 天天买是个相信速度的公司，一直努力快速响应客户和市场，并通过运营的效率快速占领市场；在企业内部，天天买一直将“以人为本”作为管理的核心，员工是天天买的主人，是天天买成长的核心竞争力，所以公司全力为员工构建舒适的办公环境和愉快的工作氛围。在管理方式上，天天买通过管理层级的扁平化，号召员工自管理，给予员工充分的发展空间，激发员工的创造性，与员工一同成长。
依托实力雄厚、经验丰富的专业团队，凭借深厚的电商基因和强大的线下运营体系，引领地域O2O电商模式的潮流，并不断创新和探索，持续推动行业发展。作为继续迅速壮大的全方位全渠道在线商品和服务供应商。天天买欢迎具备一定实力的供货商，经销商洽谈合作。同时，也欢迎有识之士加盟我们。
 
经营内容
1、便民服务
天天买为加盟客户提供了一套充值缴费系统，打包了包括充值缴费类、本地服务类、金融服务类、差旅票务类及实物采购类等五大类服务，帮助加盟客户解决附近居民的手机充值、固话宽带、水电煤、有线电视、信用卡还款、银行转账、飞机票火车票、酒店预订等问题。天天买的优势是：服务多、门槛低、收益高。
2、快消品
天天买还为加盟客户及部分VIP个人用户提供快消品的采购代购服务，销售类目包括酒水饮料、休闲食品、家居生活、母婴用品、粮油米面等。目前已与市面上的大部分一线快消品牌建立了合作关系，并通过低价走量的价格策略、高效的在线订购系统、急速的物流配送、小额信贷服务及灵活的退换货服务，吸引了大批终端采购客户。
3、办公用品
针对南京企事业单位及政府的一站式采购需求，天天买提供了包括办公生活、办公耗材、办公文仪、办公设备等四大类商品，并通过优质的货源供应、阳光的采购信息、灵活的采购方式、快速的物流配送服务，有效地提高了企业及政府采购效率，节约了经营成本。
 
天天买的优势：
一、给力的商品
1. 目前拥有数十万种商品，二三十种便民服务，涵盖老百姓生活中的方方面面
2. 已有上百家一线品牌建立了合作关系，从采购到检验到储存都严格把关要求，充分保证商品的质优
3. 在价格方面，天天买秉承让利消费者，低价走量的原则，保证商品的价廉
二、便利的购物方式
1. 和传统购物方式不同，天天买提供了“线上下单”、“电话下单”和“移动端下单”三种订货方式
2. 随着公司的发展，遍布南京的天天买合作门店网点都有可能成为便利的采购点、提货点和送货点
三、极速的物流配送
1. 在南京，天天买建立了3个大型仓库，配备了百余位专业配送队伍，4小时内送货上门
2. 随着公司的发展，天天买4000点终端网点都是目标配送点，届时1小时内送货上门触手可及
四、客户服务
客户的认同是企业不断发展的动力，也是企业立于不败之地的保证。对于天天买的客户，我们拥有一支专业的客服团队进行贴心服务
五、无条件退换货
天天买的口号是：不满意就换，不喜欢就退；在退换货速度方面，立足南京本地拥有自己物流团队的天天买从未让客户失望
六、支付与金融
1. 支持多家银行，支付灵活
2. 由合作银行为有潜力但无资金的客户提供快捷小微金融信贷服务