4S店客户服务经理
江苏高力集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-01-28
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位要求:1.具有汽车、经济管理专业大专及以上文化程度;2.35岁以下,具有一年以上汽车销售或汽车维修的经验;熟知营销管理学、汽车理论等专业知识;3.了解汽车维修、财务、经济合同法等方面知识;能熟练进行计算机操作;高水平的文书作业;良好的语言表达能力和与客户沟通的能力;能承受工作压力。工作职责:1.对总经理负责;负责监督部门各岗位日常工作的开展,负责制定、完善和监督部门各项工作流程、制度与结果;负责管理销售服务店短信平台并及时发送各个节日与活动短信,组织策划和安排客户关系维系方案并组织实施;2.负责配合人力资源部制定各项客户关系管理绩效考核制度并协助实施;负责本部门的财务收支状况,随时与财务对接;负责协调与各部门关系,保证部门工作的正常开展;3.负责管理与监督俱乐部各项服务及活动的开展与实施;负责推进核心客户管理并协助处理客户抱怨;负责监督与指导部门各岗位人员的日常工作,经常进行内部培训并带领部门人员协助销售服务店其他部门工;客户档案相关信息的充实和完善;4.负责满意度自我调查;负责一条龙服务;负责客户投诉的处理。
公司介绍
江苏高力集团有限公司创始于1995年,为中国企业500强、中国服务业企业500强、中国民营企业100强、中国房地产企业200强、福布斯中国顶尖企业100强,并荣获江苏省民营企业纳税大户、信贷诚信企业等数十项荣誉。
目前,高力集团旗下拥有48家全资及控股子公司,分布在国内北京、南京、沈阳、长春、昆明、无锡、常州、扬州、连云港、淮安、盐城、通化等12个中心城市,2012年,集团固定资产超百亿元,年销售额 202亿元,缴纳税收9.1亿元。
在十八年的创业实践中,高力集团以“城市产业运营商”为定位,发展成为集家居、汽车、房地产、商业地产、教育产业于一体的大型民营集团企业。
家居连锁为高力集团基础产业,上世纪九十年代中期,高力集团抓住国内公有住房制度改革契机。在省内率先进入家居连锁产业,在北京、南京、盐城等地拥有国内一流的连锁商场总面积45万平方米。
汽车产业为高力集团优势产业,上世纪末,高力集团抓住中国加入WTO、汽车时代即将到来的历史性机遇,在国内提前布局,以“汽车博览园”产业连锁为载体,在国内首家创建了“汽博园与4S店品牌双连锁”的商业模式,实现了跨越式发展,连锁开发面积超过600万平方米,处于国内绝对领先地位。
在汽车流通领域,集团始终坚持高端发展路线,与奔驰、宝马等高端品牌及一汽、上汽等汽车生产厂家开展了战略合作,拥有全资、控股、合资、租赁4S店近80家,年销售额超100亿元。
房地产业是高力集团的支柱产业。在建项目10个,开发领域涵盖商业、城市综合体、高端酒店、精品写字楼、别墅、洋房、超高层住宅等多种业态,为集团起点最高、增长最快的发展产业。
教育产业是高力集团的年轻产业,旗下长春市二实验中学是吉林省重点高中和全国中学生思想道德建设先进单位,为长春市国际交流窗口学校,拥有在校学生4000多名,并设有国际部,与美国、德国、韩国等大中院校开展了广泛合作,高考及重点大学升学率在长春市名列前茅。
面对未来,高力集团正以全新的“开放、务实、平等、激情、创新、高效”企业文化为指针,针对国内房地业的长期宏观调控,将集团未来发展重心由住宅房地产向商业地产转移,由商业地产销售向商业地产自持物业转移,同时根据信息化、网络化时代对传统商业实体店冲击的长期趋势,再一次创新了“体验式商业连锁”发展新模式,全力打造集“娱乐、体验式消费型商业”于一体的“销品茂”,体验式商业业态主要包括特色餐饮、精品街区、大型超市等。在发展定位方面,一是为城市消费娱乐中心,一般规模在8万㎡以上,主要在国内一、二线城市连锁发展,目前首批规划有南京、北京、沈阳、长春、无锡5个城市,商业模式成熟后,计划每年发展3-5个左右;二是为城市区域消费中心,一般规模在5万㎡以下,首期规划在江苏省内县级城市连锁发展,计划3年连锁15个以上。
千里之行,始于足下。高力集团正以新的发展战略为指引,信心百倍,走向未来!
公司名称:江苏高力集团有限公司
地址:南京市鼓楼区中山北路8号紫峰大厦40层。
邮编:210008
邮箱: gaolihr@gaoligroup.com
目前,高力集团旗下拥有48家全资及控股子公司,分布在国内北京、南京、沈阳、长春、昆明、无锡、常州、扬州、连云港、淮安、盐城、通化等12个中心城市,2012年,集团固定资产超百亿元,年销售额 202亿元,缴纳税收9.1亿元。
在十八年的创业实践中,高力集团以“城市产业运营商”为定位,发展成为集家居、汽车、房地产、商业地产、教育产业于一体的大型民营集团企业。
家居连锁为高力集团基础产业,上世纪九十年代中期,高力集团抓住国内公有住房制度改革契机。在省内率先进入家居连锁产业,在北京、南京、盐城等地拥有国内一流的连锁商场总面积45万平方米。
汽车产业为高力集团优势产业,上世纪末,高力集团抓住中国加入WTO、汽车时代即将到来的历史性机遇,在国内提前布局,以“汽车博览园”产业连锁为载体,在国内首家创建了“汽博园与4S店品牌双连锁”的商业模式,实现了跨越式发展,连锁开发面积超过600万平方米,处于国内绝对领先地位。
在汽车流通领域,集团始终坚持高端发展路线,与奔驰、宝马等高端品牌及一汽、上汽等汽车生产厂家开展了战略合作,拥有全资、控股、合资、租赁4S店近80家,年销售额超100亿元。
房地产业是高力集团的支柱产业。在建项目10个,开发领域涵盖商业、城市综合体、高端酒店、精品写字楼、别墅、洋房、超高层住宅等多种业态,为集团起点最高、增长最快的发展产业。
教育产业是高力集团的年轻产业,旗下长春市二实验中学是吉林省重点高中和全国中学生思想道德建设先进单位,为长春市国际交流窗口学校,拥有在校学生4000多名,并设有国际部,与美国、德国、韩国等大中院校开展了广泛合作,高考及重点大学升学率在长春市名列前茅。
面对未来,高力集团正以全新的“开放、务实、平等、激情、创新、高效”企业文化为指针,针对国内房地业的长期宏观调控,将集团未来发展重心由住宅房地产向商业地产转移,由商业地产销售向商业地产自持物业转移,同时根据信息化、网络化时代对传统商业实体店冲击的长期趋势,再一次创新了“体验式商业连锁”发展新模式,全力打造集“娱乐、体验式消费型商业”于一体的“销品茂”,体验式商业业态主要包括特色餐饮、精品街区、大型超市等。在发展定位方面,一是为城市消费娱乐中心,一般规模在8万㎡以上,主要在国内一、二线城市连锁发展,目前首批规划有南京、北京、沈阳、长春、无锡5个城市,商业模式成熟后,计划每年发展3-5个左右;二是为城市区域消费中心,一般规模在5万㎡以下,首期规划在江苏省内县级城市连锁发展,计划3年连锁15个以上。
千里之行,始于足下。高力集团正以新的发展战略为指引,信心百倍,走向未来!
公司名称:江苏高力集团有限公司
地址:南京市鼓楼区中山北路8号紫峰大厦40层。
邮编:210008
邮箱: gaolihr@gaoligroup.com
联系方式
- Email:gaolihr@gaoligroup.com
- 公司地址:上班地址:常州市武进区延政东路与夏城路交汇处高力国际SOHO