南京招聘

职位描述：
1、 制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、规范化。
2、 制定客户服务优化计划以提高客户满意度。
3、 跟踪处理客户诉求，进行客户需求分析，并向上级提出合理化建议。
4、 负责客服日常运营、团队建设、培训管理及考核工作。
5、 负责与相关部门协调与跟进，及时处理各类客户问题及突发事件。
任职资格：
1、 文秘、工管、语言类等专业大专及以上学历。
2、 3年以上客服经验，1年以上客服管理经验。
3、 严谨细致、责任心强，客户服务意识强，具备团队合作精神。
4、 有良好的沟通和协调能力，逻辑分析能力强，抗压能力较强。
5、 熟练操作office办公软件。
6、 有三方或者四方支付行业客服工作经验者优先考虑。 举报 分享

江苏杰博实信息技术有限公司（以下简称“杰博实”）是一家专注于云支付解决方案与服务的互联网公司。公司注册资金3000万元，由福建IT龙头企业星网锐捷旗下子公司升腾资讯于2016年7月在江苏南京设立。公司现有员均来自知名互联网公司、支付公司，是一支具有深厚的移动支付与互联网基因和背景，又充满着激情与创业梦想的年轻团队。
杰博实将利用互联网POS等智能设备以及对应的云服务，打造面向实体商户的移动支付、消费管理和营销服务解决方案与平台。通过与银联、商业银行、第三方支付运营商、行业合作伙伴、开发者等产业链各方深度合作，公司将致力于为广大商户提供智能云收银、会员积分、优惠券、微信营销、CRM、行业应用、投资理财、微贷、大数据分析等全方位智能商业服务！