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客服专员/助理(非技术)

上海银沛数据管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-22
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、了解客户需求,对其问题提供专业回答;
2、主要负责公司客服qq和客服电话的接听;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。


任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 呼叫中心 售后客服

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公司介绍

    上海银沛数据管理有限公司是“物银通”平台的开发、运营商,成立于2014年。
    随着互联网技术和应用的普及,实时采集企业生产、采购、销售的全过程数据已日渐成熟,物银通通过长达一年的研发,完成了针对中小企业ERP及其供应链生产的全程数据采集方法及专用技术,并利用大数据分析功能和完善的风控模型,对企业运营进行实时和历史分析,从而获取企业数据增信模型,进而使企业在线获取银行贷款的审批和发放,彻底解决了银企信息不对称和中小企业融资难的问题。
    通过对企业积累的经营、市场、财务等方面的数据,物银通同时对企业进行综合评估,形成企业在线信用标志--“物银通--罗杰斯指数”,并通过线上渠道,向生产供应链中的上下游客户输出其企业信息和信用,辅助企业以更快的速度和更低的成本获取新的客户。
    物银通将自身定位在中小企业信息整理分析的大数据平台,我们的使命就是通过这一平台为中小企业解决资金需求,继而协助其获得客户,同时也解决了银行与市场的脱节,帮助银行进行市场营销。

联系方式

  • Email:434359140@qq.com
  • 公司地址:地址:span普天科技园3C301