南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责处理淘宝天猫店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
2、售后订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；
3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；
5、维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级，提高客户满意度。

任职要求：
1、有淘宝、天猫电商平台售后客服工作经验优先；
2、头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；
3、熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；
4、聪明精干、热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳。
5、团队意识强，有一起创业的激情和信念。 举报 分享

   法国都彭国际控股集团（亚洲）有限公司，始创于1999年，总部位于中国纺织基地--江苏南通，是国内较早走品牌化发展之路的家纺企业之一，在国内和国际家纺行业享有较高的知名度和美誉度。今年来公司坚持走"以市场为导向，不断自主创新”的发展之路，成为从传统型家纺企业向科技型家纺企业转变的先行行业。
   苏怡家纺是一家专业经营家用纺织品的企业，公司在产品开发，设计，生产制造，品牌建立，市场营销方面实行一体化策略，公司总占地50000平方米，集专家设计，办公生产仓储，物流，员工食宿于一体，拥有先进生产设备1000多套，现代化办公设施，员工800余人。
   公司现设三家分公司：上海红瑞纺织品有限公司，上海红瑞家纺有限公司，南通美麟纺织品有限公司。拥有：苏怡、都彭、普拉达、红瑞四个具有重要市场影响力的品牌。目前苏怡产品四件套、被芯、枕芯、毛毯、床垫及其它家居饰品8大类，2600多个品种。