南京招聘

职位描述：
岗位职责:

1、执行CPP风险业务高端及普通客户外呼，按业务流程为客户提供优质服务，达成外呼组考核指标。
2、高效、高质地完成工作，积极参与培训，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率。
3、收集客户声音，结合业务发展和客户需求发展趋势提供有效建议，促进客户体验的不断提升。
4、为CPP风险外呼的持续改善提供所需要的数据及建议。提供对其他部门服务质量和内部流程及效率的反馈意见，以促进客户维护工作的不断提升。

任职资格:

1、大专以上学历，专业不限，具备良好的沟通技巧和服务意识，有客服工作经验的优先。
2、工作态度端正，责任心强，积极主动，富有团队精神
3、上班地点佛山南海
4、普通话标准，表达流畅，声音悦耳

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