南京招聘

职位描述：
岗位描述：
1. 负责企业QQ、400客服热线耐心详细解答客户的问题并记录问题；
2. 负责论坛、微博、微信等社交新媒体的管理；
3. 负责微信公众号、订阅号的回复；
4. 根据情况给予客户回访提高客户感知度；
5. 负责受理客户建议和投诉，提交相关部门，并及时与客户沟通和信息传达提高客户满意度；
6. 完成领导安排的其他工作。


任职条件：
1.高中及以上学历；
2.熟练使用各种线上沟通工具，并熟练word、excel、PPT等办公软件；
3.良好的沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题认真负责；
4.对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，抗压能力强；
5.有相关工作经验优先。 举报 分享

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