南京招聘

职位描述：
岗位职责：
● 客户日常服务工作：回访已成交顾客，整理回访信息；联系潜在目标客户，进行品牌及活动宣传；各类电商平台销售上新或者大型活动时，广而告之；
● 客户关怀服务：节日问候、新品推介、优惠告知、线下活动主持联系等；
● 客户档案的管理：进行数据统计分析，协助售后客服处理客户投诉，提高客户满意度；
● 客户市场调研：可以以各种形式（微信群、微淘、各类人气论坛等）进入公司商品用户人群圈，推广公司的商品，同时了解客户需求，收集并分析需求；
●商品市场调研：通过线上线下的方式，了解竞争（同行）情报，通过数据收集归纳，为企划和采购部门提供参考信息；
岗位要求：
- 甜美的微笑、积极的个性；思维活跃，有强烈的服务意识；
- 耐心、良好的沟通表达及协调能力；
- 熟练电脑操作(如word, excel和ppt等）；
- 有客服，销售相关工作经验，有客户关怀（关系维护）等经验者优先；
- 有母婴类、家居服饰类、时尚生活圈等论坛（版主）经验，有徽商资源群的，尤其优先考虑。 举报 分享

我公司是一家专业从事家居家纺产品出口日本的外贸公司。下属昆山和何市两个检品中心，形成了检品、仓储、物流一体的服务体系。2012年，公司进军内销市场。2014年末，爱贝湾（婴幼科技睡袋及床品配饰）天猫旗舰店正式上线。后又陆续在京东、苏宁开设了旗舰店。内销事业部正在蓬勃发展期，诚邀有志电商事业的小伙伴加入团队！