南京招聘

职位描述：
主要岗位职责：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) ；
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案；
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问；
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作；
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
任职要求：
1、汽车相关专业大专以上学历，两年以上汽车行业服务工作经验，具备较强的沟通能力及团队协作能力，具有较强的服务意识及工作责任心；
2、须有驾照；
3、形象好气质佳且具备良好的沟通能力。 举报 分享

南京江北协众汽车销售服务有限公司是一汽-大众特许经销商，公司成立于2013年7月，位于南京市浦口区泰山汽车4S园沿山东路9-5号，总投资1000万元人民币，股东分别为法人代表陈存飞、江苏协众汽车集团有限公司。公司主要销售CC、迈腾、速腾、宝来、捷达、高尔夫轿车。公司集整车销售、汽车维修、配件销售、信息反馈四位一体，现代化的经营管理模式，已基本与国际汽车维修业接轨。