南京招聘

职位描述：
客服工作职责
1、受理10000号转过来的工单
2、受理qq群的工单，和地市公司服务支撑工作
3、受理app内用户的问题反馈
4、部分工单需要联系终端用户，了解用户的实际投诉
5、协调公司技术部门解决用户投诉问题
要求
1、2年以上专业客服经验，有过运营商行业客服***
2、了解基本电信行业知识
3、良好的电话沟通能力，良好的语言表达能力，良好的协调能力 举报 分享

苏州冠锐信息科技有限公司和苏州达科软件服务有限公司是专门从事计算机软件开发、应用、服务的智能密集型技术企业，以大型行业应用软件开发和集成为核心。公司取得了一系列证书：软件产品、软件企业、江苏省科技型中小企业、江苏省民营企业、软件著作权若干等等。2个公司一套运营班子。我们的办公地址在：苏州园区仁爱路166号中科大知行楼105室。

公司长期致力于以生产过程控制管理为核心的MES软件、以实时数据分析管理为核心的WMS软件、以销售政策管理为核心的渠道管理软件的开发，为各种生产制能够造企业提供各种生产数据收集与分析、降低企业生产成本、提高产品质量、缩短生产周期、提高企业核心竞争能力专业化的技术解决方案。

至今我们已经有着拥有多家大型外资企业、大型销售型企业、电信行业部队政府机构等合作经验，成功的研发了多套信息化管理系统，包括：销售渠道管理、销售 政策管理、采购流程管理、移动仓储管理、生产执行管理、成本管理、人力资源管理、设备管理质量管控系统、绩效考核管理、物流发运管理、OA办公管理、应急指挥、地理信息系统、汇总分析管理等十几个系统，包含一百多个子模块。
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