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客服主管(非技术)

南京贝超数码科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-16
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

2、推动实施客户服务规范和制度;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历;

2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

南京贝超数码科技有限公司是销售视频监控、背景音乐系统、电子巡更系统、门禁系统、程控交换机系统等系列弱电设备及办公用品、办公设备的专业性公司。公司多年来从事系列弱电产品的销售、安装、调试、维护,拥有广阔的市场前景和雄厚实力。

联系方式

  • 公司地址:南京市新街口