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客服专员/助理

南京八天在线投资管理咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-15
  • 工作地点:南京-雨花台区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3500-5000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、会使用在线客服和电话客服与客户沟通,做好售前、售后指导和服务工作;
2、尽快熟悉公司流程,解答客户提问并落实问题,进行有效跟踪;
3、熟悉电商后台,熟悉业务、活动;
4、配合客户进行订单处理,咨询,与售后;

任职要求:
1,对电商操作流程有一定的了解,打字速度快
2,沟通、应变和学习能力强,有耐心和责任心;做事有条理,认真细致
3,能吃苦耐劳,勤奋踏实的应届生也欢迎应聘
4,有淘宝店铺、通信客服相关工作经验者优先考虑
5,普通话要标准
6,熟练office软件
备注:
适应轮班模式。一周内到岗。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

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公司介绍

     8天在线,新新青年生活的中心。服务于新兴人群的便利消费网络,以新型线上便利店业务切入,为高校学生及年轻的工作人群提供多层次的产品和服务,目前已经是中国最大的校园便利电商及服务商之一,并正在迅速拓展校外市场。公司已打造了完整的全直营供应链及销售体系,包括全国16大总仓、近千个校园微仓、辐射全国50余座城市1200余所高校、为学生提供数百种快消品30分钟送上床的品质便利店、30种商品8分钟送上床的夜间小店、近十万个宿舍内信用贩卖机、覆盖3C服装等非快消产品的专属卖场,以及金融、洗衣、快递等校园生活服务网络。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:各大高校附近,可以就近安排