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淘宝客服专员 (职位编号:001)

上海元智文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校  学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2016-10-20
  • 工作地点:武汉-东西湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、通过电商平台(官网、淘宝、微信等)接待客户,解答疑问,进行商品销售,促成交易,获取订单;
2、熟悉各电商平台的各种操作规则,处理客户要求,管理店铺;
3、负责销售过程的咨询、下单、发货、信息反馈等;
4、为客户提供售后服务,并及时解决客户提出的问题和要求;
5、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;

岗位要求:
1、高中及以上学历要求,喜爱并善于聊天;
2、年龄18-26,专业不限,性别不限;
3、会使用电脑,打字速度快,灵活应用office办公软件;
4、性格开朗,内心充满强大的激情,不惧怕失败,能在销售同时不被客户气死;
5、有电商客服经营优先。
薪资福利:
1)底薪3500+ 销售提成 + 年節奖金;
2)试用期2-3个月转正,室内舒适的办公环境,8小时工作制;
3)丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动等等;
4)提供一年住宿。
公司地址:
武汉东西湖区团结街海峡产业园二期海峡青年创业基地五楼

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服

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公司介绍

上海元智文化传播有限公司是台湾力翰文教管理顾问股份有限公司在大陆设立的总公司,台湾力翰文创团队主要经营项目为“儿童科普教育”,是台湾寒暑期科学营队,国小科技社团的领导品牌,本公司制度规章完整,升迁管道通畅!公司成员多来自台湾各大学的毕业生,目前在中国成都、深圳、上海、台湾各地都有力翰科学的教学据点,主要提供小学自然、科学等科目所需之专业教师,目前台北私立康桥双语小学、台北南港国小、桃园中山国小、成都龙江路小学、成都棠外附小、上海打一小学教育集团、上海长宁实验小学、上海金洲小学、深圳美莲小学、深圳南华小学等近300多家小学,均为本公司的主要服务项目。
本公司每年寒暑假期间所办理的“力翰文创科学寒暑期科学营队”在台湾已超过10万名学童参加,是全中国最具规模的寒暑期科学营队之领导品牌。本公司近年来,品牌知名度及业务量高速成长,员工平均年纪不超过30岁,是相当具青春活力的民营企业,同时也为各大学的优秀毕业生提供非常稳定且优质的工作环境,欢迎各地区的优秀毕业生加入力翰科学的行列。
力翰文创是由台湾元智大学科教中心所辅导成立的企业,去年甫获得台湾经济部颁发「2011年优质企业奖」及「2012年亮点企业奖」想进一步了解力翰文创及经营团队的理念可浏览网页www.93104.com.tw
企业核心价值
将科普教育企业化经营
l 推动科学教育以企业化的经营方式,才能够更永续长远的推动。
l 运用产、官、学的合作模式经营科普教育。
l 以企业化的方式经营,但不商业化。
照顾弱势、服务社会
l 为了使科普教育可以深耕偏乡与弱势族群,企业在追求利润之余,力翰文创每年提拨营收的10%让弱势家庭学童可以免费参加冬夏令营与社团活动。
l 每学期出版科学报免费供给全台湾各国小班级学童阅读、协办科学嘉年华到校巡回服务、走访原住民部落、偏远地区办理科学活动。
标准化作业流程
l 将科普教材、科普知识的传达、科普人才做到标准化。
l 力翰文创是一个从科普课程研发、教材设计、生产、师资养成、业务开发、市场行销?等一条龙的服务,所有的内容都以资讯化、标准化的管理方式,确保品质的稳定。
科普人才源源不断
l 力翰文创是一个倚赖“人”做科普教育传达的事业,力翰文创员工平均年龄不到30岁,是一个可以让年轻人、对于科学教育有理念的人才发挥的舞台。
企业经营理念
坚持诚信合法的经营
l 教育是一个诚信的事业,身为教育机构,要说真话、讲信用、凡事合法,才能长久经营。
l 这是一个需要面对学童的事业,如果有因为人为疏失产生的错误,第一时间勇于认错,马上解决错误,勇于面对与解决任何的问题,将伤害降到最低。
专注本业
l 科普教育是力翰文创的本业,我们致力于要把科普教育做到最专精,未来的发展空间必然是无可限量。
追求永续经营
l 做长远的经营规划,并且固定时间检讨经营实绩。
薄利多销、童叟无欺
l 价格采取平价策略,让大多数学童都能参与,达到科学普及的真正意义。
 

联系方式

  • Email:quanquan@93104.com.cn
  • 公司地址:上班地址:天津小学