南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责400电话及微信公众号、微信群等线上平台的客户维护。售前售后的答疑、互动及消费引导；
2. 制定客服服务规范、流程和制度，完善顾客常见问题反馈及解决流程，全方位提高服务质量和销售能力；
3. 接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议等问题；
4. 客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；
5. 维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

任职要求：
1. 有1年以上互联网行业客服管理工作经验，精通电话、互联网等多种客服管理流程；
2. 普通话标准，良好的沟通技巧和较强的判断能力；
3. 具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取；
4. 有强烈的运营观念，有热情，责任心强，有团队意识。 举报 分享

中赢金融始创于2013年，是一家在新经济、新格局、新金融市场环境下转型诞生的综合型金融投资管理机构，坚持以“金融服务创新+金融资产整合”为企业核心经营理念，为社会大众提供全方位、个性化的综合金融服务。

秉承“创以致远，合金有道”的核心价值观，中赢金融以关注客户金融需求为切入点，为大众富裕阶层和小微企业主及各界精英，提供财富管理、资金需求解决方案、信用评估解决方案和创新型金融服务等全方位专业金融服务。旗下拥有财富管理、普惠金融、P2P网贷、互联网金融等多业务品牌，布局全国二十多个省、五十多个城市，公司员工5000余人。

中赢金融是首批获得国家“金融信息服务资质”的优秀金融服务企业；与全国十大律师事务所之一大成律师事务所、第三方支付平台富友均建立了战略合作关系。2016年3月，中赢金融荣获“2016中国***诚信示范金融企业”称号。

中赢金融致力于成为中国互联网金融行业领跑者，将努力践行“用专业便捷的服务，最大化满足每一个人的金融需求”的企业使命，用心成为“您值得信赖的金融服务伙伴”!

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