南京招聘

职位描述：
工作职责：
1. 对客户不满意的情况进行原因分析，并能够提出建设性的意见及建议。
2.在回访工作中根据公司的各个业务提供客户服务工作，解答客户疑问并及时安抚和解释。
3.每项服务完整记录沟通文档。
4 能够积极完成领导布置的工作任务。
5.能辅助完整培训部知识库文档整理。
任职要求：
1. 大专或以上学历，普通话标准，口齿清晰；（有1-2年呼叫中心团队经验）
2. 有满意度回访经验者优先。
3. 具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，（责任心强）；
4. 善于倾听、善于学习、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
5. 熟练运用各类办公软件（Excel、Word等）；
6. 做事认真仔细、逻辑缜密、善于沟通、踏实谨慎。 举报 分享

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