南京招聘

职位描述：
【工作内容】
1）通过电话、电子邮件等方式处理VIP客户请求，提供私人定制礼宾服务
2）以清晰、简明的沟通，积极响应客户请求并提供准确、及时的信息
3）以专业、礼貌的态度提供高质量的服务并创造最好的用户体验
4) 及时处理和解决投诉问题
5) 为VIP客户提供全球范围机场&汽车领域的礼宾服务，满足顾客需求
6）满足VIP客户在全球范围包括餐饮、旅游、体育、娱乐、购物、健康等方面的高端定制化需求
7）建立良好的客户管理信息及客户关系

我们的服务包括但不仅限于……
烹饪&餐厅推荐与预订
旅游度假计划
娱乐(Party策划和俱乐部)
艺术文化
体育赛事、戏剧、音乐会，演唱会咨询/票务预订
健康与生活方式(Spa、健康咨询…)
奢饰品购买
机场礼遇
道路救援
其他各种奇迹…

【工作要求】
1. 具有国际视野，求知欲强，对生活充满创意与热情
2. 具备良好的服务意识，以助人为乐
3. 优秀的聆听，沟通，表达能力
4. 能在快速环境下同时处理多种任务，具备良好的时间管理能力
5. 出色的中英文口语和书面表达能力，同时会说粤语者优先（英语能够简单的沟通亦可）
6. 有海外留学，生活背景为佳
7. 能够适应翻班并接受夜班（每个月1次夜班并且有津贴）
8. 我们也欢迎优秀的应届毕业生（大专及以上）
9. 具备两年及以上在旅行、酒店等行业的客户服务（电话沟通）经验

轮班班次：（排班制，轮休，没有双休日，按照国家要求，加班会有加班费）
9 a.m.- 6 p.m.
10 a.m.- 7 a.m.
6 p.m. - 8 a.m. 举报 分享

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