南京招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责接听银行的客服专线，熟练掌握银行业务知识，正确处理客户在办理业务中遇到的各类问题，为客户提供高品质的人工坐席服务，提升客户满意度；
2、负责处理手机银行、电话银行、网上银行等相关资讯的处理；
3、能够接待客户投诉事件，准确记录，及时反馈；
4、负责与相关业务部门的沟通与问题反馈，做好业务问题的解答；
5、其他突发事件的处理。
任职要求：
1、大专或以上学历，金融及相关经济专业优先考虑；
2、具有良好的沟通和应变能力，团队合作力和自我激励能力；
3、工作积极、能吃苦耐劳、有高度的责任心和职业操守；
4、能够接受岗位安排调整，能够接受夜班。
5、精通韩国语，普通话标准，能够提供中韩双语种服务，熟悉电脑操作及中文打字；
6、有金融机构客服中心工作经验、除中、韩语以外还精通其他外语者优先考虑。
7、可长期从事本岗位者。 举报 分享

   韩亚银行是韩国第二大金融集团--韩亚金融集团的全资子公司，总部设在首尔，是韩国第三大商业银行。在韩国国内设有近千余家分支机构，并在中国内地及中国香港、美国、日本、新加坡、越南、印度尼西亚、印度等地设有多家海外营业网点。韩亚银行凭借着多样化的产品与人性化的服务，连续8年在《欧洲货币》杂志发起的评选中，获得 “韩国***私人银行”的荣誉；并且在 2012年11月被the bank杂志评选为“大韩最优秀银行奖”。
       
   韩亚银行于2007年12月在中国设立本地法人银行--韩亚银行（中国）有限公司。韩亚银行（中国）有限公司的注册资金为33.5亿元人民币，公司总部设在北京市长安街沿线。2014年12月12日，经中国银监会批复，韩亚银行（中国）有限公司成功吸收合并外换银行（中国）有限公司，至此，韩亚银行在北京、上海、广州、天津、南京、西安、青岛、烟台、沈阳、长春、哈尔滨、大连等地均设有营业网点，并且还在不断地发展以完善韩亚银行在中国的金融网络体系。产品方面，韩亚银行（中国）有限公司向各类客户提供全面人民币业务和外汇业务。目前，业务种类涵盖存、贷款业务，银行卡业务，网上银行业务，理财业务，代理业务，资金业务，保管箱业务，hana vip club业务等几十余种产品。
       
   韩亚银行（中国）有限公司的进步离不开大家的支持与鼓励，更离不开每一位韩亚人的奋发努力。而我们源源不断发展的动力自然也离不开您的加入！韩亚银行（中国）有限公司将会始终秉持“自立、自主、进取、正直”的精神，继续加强与韩亚金融集团的协同能力，进一步提高为不同客户提供多样化与人性化的金融服务，朝着成为最优秀的外资银行的远大目标扎实前进！我们期待着您的加入！


公司福利：
-为了体现韩亚中国“以人为本”的发展理念。我们给予员工细致入微的关怀并为员工提供完善的福利：
-我们为员工提供完善的保障计划，根据国家相关规定参加社会保险和住房公积金以及商业保险、补充医疗100%报销等福利；
-我们为员工提供各类福利假期，如法定节假日，年假，婚假，产假、护理假等；
-我们建立了完善的培训体系，为员工提供各类业务知识及技能的培训；
-我们为让员工客观地了解韩国企业，每年安排优秀员工前往韩国进行培训学习，同时为员工提供免费学习韩语课程的机会；
-我们为丰富员工的生活，提供一年一度的团队建设活动，如：登山、采摘等。员工还可以在工作之余参加员工俱乐部组织的各项活动，如羽毛球、篮球、足球等；
-我们为使员工能够安心工作，精心提供了轻松愉悦的工作环境；并且每年免费安排员工进行各项身体检查。

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  联系人：人力资源部
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