南京招聘

职位描述：
主要工作内容：对电话催收组长进行日常绩效管理，及时向电话催收经理汇报并协助经理的管理工作，带领组长及其团队成员及时回收逾期款项，有效控制逾期风险等。
工作职责：
1、负责管理协调所属催收团队日常工作，带领所属组长及团队达成各项催收绩效目标并维护团队正常运作，并对部门催收绩效负责。
2、负责定期对组长的业务及管理技能进行培训和辅导，通过有效管理模式，定期稽核所属团队的工作进度，并设法不断提升所属团队的3、催收绩效，保持团队竞争力的高效性。
4、负责对催收策略及流程的执行情况进行监控，及时发现问题并提供改善及优化建议，以确保符合当时的催收业务工作。
5、负责对所属催收团队电话催收工作质量进行管控，有效控制并及时处理各类投诉的情况。
6、负责为公司和部门培养及储备催收岗位人才。协调及维护员工关系，合理执行各项管理制度，有效控制人员流失率。
7、工作中能够面向管理层积极提供和反馈合理化建议和意见。
8、能够及时完成上级领导交办的各类工作任务。

任职要求：
教育程度：大专及以上，销售、金融及保险类专业
工作经验：保险、销售、金融类（电话呼叫中心经验者优先）
岗位经验： 电话催收团队管理经验2-3年以上。
1. 熟悉电话催收策略和流程及催收各类数据的分析，具备较丰富的行业经验以及良好的电话催收团队管理技能；
2. 具备良好的沟通和表达能力，可胜任对下属的各类业务及知识面的培训及辅导工作，有上进心，学习及抗压能力强；
3. 能够熟练使用Office各类办公软件，及时完成各类数据报表的汇总、分析及反馈工作；
4. 职业操守良好，品行端正，诚实守信，遵纪守法，廉洁自律，有较强的全局观念、责任感和敬业精神；
工作能力：工作积极性高，业务分析及团队管理能力强，善于发现问题并提供合理的改善及处理方案，具备良好的团队凝聚力，对于交办的工作能够按时、按量完成。 举报 分享

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