南京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 为客户提供技术支持服务，解决客户在使用过程中出现的问题；
2. 客户档案的建立与管理，客户需求的收集与反馈，维护与客户良好的关系；
3. 搜集、整理、撰写和维护产品文档、技术文档、企业 Wiki 及企业 Blog；
4. 撰写和维护技术流程文档，并执行和推广相应流程；

任职资格：
1. 计算机科学、计算机工程及相关专业本科及以上学历；
2.有为顾客提供技术支持的经验；
3. 能够适应短期出差；
4. 良好的英语写作和沟通能力；
5. 较强的独立分析问题和解决问题的能力；
6. 具有足够的耐心，能够认真仔细的听取用户的问题，并进行问题跟踪和解答；
7. 富有团队合作精神。

优先：
1. 托福、雅思或 GRE 成绩优秀；
2. 有软件开发、测试或产品文档开发经验。

Responsibility：
1. Provide technical support and solve problems proposed by customers during using.
2. Create and manage customer archives, collect and study customer requirements, and maintain good relationship with customers
3.Collect, organize, compose and maintain product documents, technical documents, enterprise wiki and business blog.
4. Compose and maintain technical process documents, implement and promote the corresponding processes.

Qualification：
1.Bachelor/Master degree in Computer Science, Computer Engineering or related technical discipline.
2. Ability to communicate clearly to all clients with various levels of technical experience.
3. Short-time business trip
4. Good reading and communication skills in English.
5. Strong ability to analyse and solve problems.
6. Patient enough to listen to customer and follow up and solve problems that customers care about.
7. Team-working spirit.

Good Plus：
1. Excellent scores in TOEFL, IELTS, or GRE.
2. Experience in software development,software testing or composing product documents. 举报 分享

关于川陀大匠
南京川陀大匠信息技术有限公司是一家新成立的软件企业，位于南京市玄武区东南大学科技园。受到FSM以及过去数十年间众多伟大科学家、工程师和黑客们的感召，川陀大匠致力于建立一支技术先进、专注敏捷开发及具有鲜明风格的软件开发团队，服务国内外合作伙伴和客户。
川陀大匠的技术团队
川陀大匠的技术团队拥有计算机科学与技术方面的深厚背景，覆盖 Linux 内核开发、机器学习和算法设计等诸多领域。同时我们也热心应用与推广移动应用开发和(基于 Node.js 和 Python 的)高性能服务器开发领域的先进技术。我们的团队坚持 SCRUM 等敏捷开发方法，并且持续优化和改进。而我们在架构和业务领域的专业知识为合作伙伴和客户的实际业务提供了价值。