南京招聘

职位描述：
任职资格：
1、三年以上互联网客服工作经验、两年以上团队管理经验；
2、熟悉电子商务平台（特别是淘宝网，京东，天猫）运作流程与规则；
3、有良好的沟通、应变能力及较强的执行力，高度的责任心和上进心；
4、具备客户服务领导才能和团队管理能力；
5、能够协调公司各部门之间的相关事宜；
6、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强；
7、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神；
岗位职责
1、负责制定本部门工作流程、规章制度等并监督贯彻完成；
2、负责客服团队的建设及完善；
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范；合理配置商城平台上的店铺、班次以及工作资源和时间；
4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构；
5、团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪；
6、完成上级领导交办的各项任务。
公司福利：
1、良好舒适的办公环境；
2、员工享受法定双休、节假日、带薪年假、带薪病假、社会保险等国家规定福利政策；
3、生日或特定节日礼金福利；
4、灵活的个人发展机制；（纵向：员工在能力获得认可后，如发现对其他岗位感兴趣可申请转岗工作。晋升：职位晋升不以时间为标准，而是以能力衡量。）；
5、高品质的饮品享受。员工工作时间享受免费的咖啡、饮品。专业的咖啡设备、高品质的咖啡豆经专业人员制作，甚至你也可以学习做一名优秀的拉花师；
6、专业的培训体系（饮品、甜品、沟通技巧等专业培训，不定期内外训）；
7、优秀员工国外旅游或实践.

工作地点：杨浦区飞虹路（大连路口） 举报 分享

“又乐”是一家专业的B2B餐饮供应链服务平台公司。公司集餐饮品牌孵化，餐饮原料研发、生产、销售，国内外知名食材品牌代理，食品仓配一体服务于一身；在线下多年服务于中国餐饮市场的顶尖连锁客户（如：真功夫、棒约翰、DQ、吉野家等），并结合公司自营的线上电商商城（eyoule.com）服务全国的餐饮客户。公司抱着“让更多人享受美食的快乐”的企业愿景，将优质的服务带给餐饮商家，为餐饮客户提供产品价格、食品安全、菜单开发创新、食品供应链等一站式的解决方案！

良好舒适的办公环境；灵活的个人发展机制；高品质的饮品享受。

又乐，期待您的加入！

公司地址：上海市飞虹路568弄海上海园区31号
公司电话：021-36368272
公司网址：www.youle-china.com