南京招聘

职位描述：
岗位职责：
 
1.制定小组工作内容及工作目标
2.对客服专员提交课程内容进行最终审核
3.维持明星教室秩序，维护明星教师和VIP用户关系，处理各类突发状况，处理在线教室各类直播异常问题
4.对客服专员所提交问题进行归档整理，并提交客服主管
5.了解并挖掘用户需求，关注用户体验，提升用户满意度
6.协助客服主管对客服团队进行日常管理及培训
任职要求：
1.年龄区间-30 岁以下
2.上班时间，三班制
3.学历-大专及以上
4.普通话流利，善于与人沟通，基础英文听，说，读，写的能力
5.具备良好的口头表达能力以及沟通说服技巧和执行力
6.具有直播平台、视频网站等客服团队工作经验
工作地址
上海市黄浦区北京东路688号科技京城B区 举报 分享

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