南京招聘

职位描述：
岗位描述：
1、完成日常与客户衔接的工作，学习并熟练运用WMS系统，如出入库订单处理，库存查询，异常处理，费用结算等，确保作业的正确性，做到高效、准确、有序, 接受客经理对客服工作的监督检查，规范自身作业行为和工作语言
2. 及时准确传递客户要求，与操作团队紧密配合，确保完成对客户的服务承诺；
3.通过电话沟通等方式了解到的进行客户意见，做好采集工作，了解客户意见和服务需求，并把客户要求或建议传达到直属领导，配合提高客户满意度。
4. 及时处理客户投诉，及时汇报直属领导，并将处理结果提报给客户以及公司相关人员。
5.遵守仓库安全管理规定和“6S”管理制度；完成领导安排的其他工作。

招聘要求：
1、有过仓库客服、运输客服经验尤佳，5年以上工作经验；
2、应用过wms，tms或者erp系统，excel技能较强
3、受过专业客服培训经历尤佳，但公司也提供相关培训。
4、入职后能接受到无锡进行短期培训 举报 分享

上海创达物流有限公司成立于2008年，公司总部职能管理中心位于上海，营运管理中心设在江苏省无锡市。
  自成立以来，创达物流凭借先进的服务理念、专业化的团队、规范化的管理和服务体系，以及强大的信息系统成功发展和建立了覆盖全国各主要经济区域的运输、仓储和配送网络，已先后成功为上百家中外资企业提供了专业化、多样化的国内普货运输和冷链物流服务。服务客户涉及医药、电子、汽车、通讯、科技、机械、消费电子、贸易流通等多个行业。
  创达物流秉承全面客户导向的理念，立志成为在服务、管理、创新方面居于国内领先地位的综合型第三方物流服务提供商，成为您业务发展的战略合作伙伴。