南京招聘

职位描述：
一、任职资格：
1、大专及以上学历，年龄20-35岁。
2、熟悉在线客服基本工作，学习能力强，有客服经验优先；
3、打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识；
4、能够服从上级安排，性格温和，具有耐心，做事细心；
5、能够吃苦耐劳、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
 
二、岗位职责：
1、回答客户售后的相关问题；
2、在线接待客户反映的咨询、送货、安装、维修及投诉类问题并予以处理；
3、负责用户问题解决，通过服务体验提成客户粘性与复购，获得更高客户价值；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
 
三、薪资待遇：
 1、合理优厚的薪金：基本工资+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等，月均4000元-6000元；
 2、 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
 3、优厚的福利体系：包食宿、免费班车、专业培训、五险一金；
 4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
 5、多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；
 6、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
 7、舒适的工作环境。

四、其他
工作地点：江苏南京雨花经济开发区龙藏大道2号苏宁物流基地
联系人：王小姐 联系电话：17798527996 举报 分享

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