南京招聘

职位描述：
客诉工程师
岗位描述：
1、负责对客户投诉品质异常，组织相关部门制定纠正、预防措施并回复客户，监督和跟踪实施过程及效果，并对客诉异常进行处理、追踪、确认、汇报及汇整。
2、处理内部品质反馈、重审，并提供相关的纠正措施，防止同样问题再次发生。
3、对客户退货品进行分析判定并拟定相关重工要求事项及追踪。
岗位要求：
1. 学历：本科以上，动物医学相关科系，食品科学系，营养相关学系。
2. 经历：有品質或是客诉處理相關經驗一年以上。
3. 特质：需有極佳的溝通能力，活泼大方、认真负责、耐心细心、需配合出差。 举报 分享

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