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客服

南京东嘉网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、通过电话、官方论坛、在线客服系统、玩家Q群等方式为游戏玩家解决问题,帮助用户下载、使用游戏;
2、游戏中的服务、充值、BUG等问题,整理分析后发送给产品运营人员;
3、手机用户意见和建议,反馈给相关部门,对工作和产品问题进行反馈并提出改进建议;
4、记录并能够解决简单的玩家问题,急事反馈给运营或者技术人员;
5、发布游戏官方公告及官方论坛管理与发帖;
6、根据公司需要,不定期对玩家进行回访调查。


任职资格:
1、大专或以上学历,专业不限;
2、普通话标准,良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
3、熟悉操作计算机及word、Excel办公软件,中文输入速度50字/分钟;
4、爱玩游戏、会玩棋牌类游戏、有游戏客服工作经验者优先;
5、学习能力强,善于团队合作。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 游戏客服 客服专员

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公司介绍

南京东嘉网络科技有限公司成立于2014年,注册资金1000万。公司以安卓游戏研发为主导,同时涵盖游戏运营、渠道销售。目前公司已研发上线产品数十款,以Android单机为主,主要发行渠道为三大运营商。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:南京市建邺区嘉陵江东街18号国家广告产业园6幢409室