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售后服务总监

南京东联香江汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2016-10-08
  • 工作地点:南京-江宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-10000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售后服务/客户服务

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.根据集团公司战略,制定售后战略和售后计划,并监督执行;
2.了解市场动态,制定和更新服务策略;
3.保证维修车间的核心流程正常进行;
4.负责接待和处理重大客户投诉;
5.负责维修站的年度各项生产经营指标、月度计划、周计划及临时生产任务的完成;
6.管理并协调售后服务各部门工作及本部门与其他部门的协调工作;
7.维护和拓展对外业务合作关系;
8.团队建设和人员培养;
9.向上级汇报经营和管理工作;
 
任职要求:
1、大学专科及以上学历,汽车及相关专业毕业;
2、五年以上汽车维修经验,至少2年服务管理经验;
3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉了解汽车维修与服务市场 ;
4、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识;
5、出众的团队领导能力和发展他人能力,良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力,熟练掌握计算机,有驾驶执照。
6.良好的职业操守、服务意识及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力;
7.优秀的领导能力和售后业务拓展经验。

职能类别: 售前/售后技术支持经理 售后服务/客户服务

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公司介绍

   南京东联香江汽车销售服务有限公司为香港东联汽车集团属下企业,是一汽大众特许经销商,位于南京江宁禄口空港工业园区,毗邻南京地铁机场轻轨线。
   南京东联香江为一汽大众标准店的最大型4S店,销售迈腾、速腾、宝来、捷达、高尔夫、CC等全系车型,提供预约维保、钣喷修理等服务。随着周边地区城镇居民收入的不断提高,对汽车的新购、增购、换购、维修、保养、美容等需要也将不断增加,南京东联香江在此大有可为!
   南京东联秉承最先进的硬件设施以及高品质的服务标准,全体同仁将以优良的服务、平实的价格和完善的售后来满足车主的需求!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:禄口街道蓝天路238号