南京招聘

岗位职责：
1、负责公司售后安装部门的建立、运转和监督管理，并建立、健全售后安装部门的各项工作流程和规范制度，并确保正确执行；
2、负责售后安装部门日常工作人员管理、工作调配，业务培训、绩效考核等；
3、负责准时优质完成本部门售后安装服务任务；
4、负责本部门人员的工作安全性和服务设施、工具的可靠性，及时发现并督促改正服务过程中的薄弱环节，定期稽核部门内员工的工作品质，并不断改善提升；
5、负责开展与实施售后服务，确保公司所提供的产品质量以及产品维修质量和服务质量；
6、合理配置与管理本部门的人力、设备和其它可利用的资源，相应的成本管控；
7、负责维保协议协助报价及签订日常维保协议，负责部门内外沟通协调，紧急事项的妥善处理；
8、负责售后安装部门的团队建设及梯队人员培养，不断提高部门员工素质，提升团队竞争力，负责部门内员工的招聘及干部培养；负责部门内员工教育训练，确保部门内各岗位员工给客户提供高效及满意的服务；
9、负责制定售后危机事件处理应急预案，并对各部门进行培训，定期分析各类售后案件，提出改善方案，并督促执行；合理控制各类售后案件的处理成本；
10、有效配合公司整体业务运做需求及完成领导交办的其他事项；
岗位要求：
1、大专以上学历，机械或相关专业优先；
2、有很强的服务意识，高度的工作热情和责任感；
3、5年以上相关售后团队管理经验，其中至少3年以上直接面对客户的售后服务、客户服务工作经验；
4、热爱售后安装服务工作，具备较强的沟通、谈判能力和公关能力，客户关系处理能力。
5、为人正直，品行端正，工作责任心强，能承担一定的工作压力与加班要求；
6、极强的流程、质量、成本控制能力与独立工作能力，工作有条理性、计划性、严谨细致、诚实正直，性格开朗；
7、管理有魄力，协调应变能力强，擅于团队建设能使用相关办公软件；
8、具备体育行业售后安装管理工作经验者优先考虑。



请附上近照一张（近三个月），对薪水的要求，目前住址等详情请告知，在简历中说明！