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诚招客服主管

南京兰博文体育文化有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2016-10-17
  • 工作地点:南京-栖霞区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1:负责客服部,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2:推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3:处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
4:定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;客服人员培训、考核等管理工作.
5:全方位优化客户服务质量;:售后综合指标维护
任职要求:
1:1年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先;
2:较强的协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;
3:普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强;
4:良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
工资待遇:
1、有竞争力薪资,收入与能力挂钩,综合4000以上根据能力;
2、提供住宿;
3、无责任底薪+业绩提成,绝不委屈任何一个有才华的人!
4、带薪年休假、法定节假日休息、单休。
地址:南京市栖霞区马群街道33号紫金工坊13幢2楼
路线:地铁2号线马群站下,2号口出,一直往前走,约10分钟到紫金农商银行,旁边就是紫金工坊。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

南京兰博文体育文化有限公司创立于2012年,主要从事少儿体质健康监测、少儿专项运动技能培训、少儿运动健康数据管理、品牌儿童运动馆连锁经营。秉承“让运动更快乐”的使命,打造中国少儿体育教育旗舰品牌,努力实现“少年强则中国强”的伟大中国梦。

先后获得奥运冠军、华谊兄弟战略投资。2015年,兰博文体育联合南京体育学院、北京体育大学等专家技术力量,根据我国儿童身心发展特点研发出MAH儿童体育教育课程体系,并创立“小马来了”儿童运动馆。

兰博文使命:让运动更快乐!
公司地址:南京市栖霞区马群街33号紫金工坊13幢2楼
联系电话:13813854925 邮箱:274681493@qq.com

联系方式

  • Email:274681493@qq.com
  • 公司地址:地址:南京市栖霞区马群街33号紫金工坊13幢2楼