南京招聘

职位描述：
岗位职责
1.独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

南京汇银乐虎电子商务有限公司隶属香港上市公司汇银智慧社区（股票代码：HK1280），汇银智慧社区是中国优质的社区生活服务电子商务运营商。总部设于江苏省扬州市，创立于1993年，经过20多年的发展，家电版块遍布江苏、安徽等地，公司于2010年3月在香港主板上市；
进入互联网时代，汇银迅速向集约型、创新性、服务型的 零售企业转型升级。经营范围包含健康家电、绿色农产品、跨境商品、广告、互联网金融等产品和服务，拥有千万级精准的广告客户、是通信产品基础运营商、多家证券基金投资商的张略合作伙伴。2014年底汇银响应“互联网+”产业升级新趋势，积极打造商业效益与社区民生交融发展的创新模式，着力推动O2O智慧社区建设。汇银的目标要在江苏、安徽、浙江、上海建设超过10000个智慧社区服务网点，实现500亿销售额，成为中国最大的社区生活服务O2O的电子商务运营商，为社区消费者提供线上线下智慧生活服务平台。