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客服专员

精戈科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-06
  • 工作地点:南京-溧水区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务; 2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询; 3、客户受理和客户开通; 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格 1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先; 2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

我司主要负责软件设计和开发;网络技术服务与咨询;计算机系统集成、维护及维修服务;网络营销服务;电子商务咨询服务;仓储服务;电子商务服务(含网上销售);电动工具、气动工具、手动工具、五金工具、刃具、磨料磨具、标准件、五金电器、电线、电缆、阀门、卫浴洁具、机械设备及配件销售。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:软件大道180号8栋406