南京 [切换城市] 南京招聘

天猫店长/客服主管 (职位编号:客服主管)

南京西周贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-15
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网店/淘宝店长  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、 负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作;
3、 熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;
4、 协调店铺与公司内部的各项资源配置,有效提高各工作绩效与能力,定期组织客服人员技能培训及KPI考核;
5、 制定部门工作规范、并进行有效的客服培训管理
6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量,保证店铺的产品更新,价格议定;
7、 制定月度销售任务和服务水平提升目标,制定月度店铺推广预算;
8、 负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标;
9、 负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;
10、 淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;
11、 优化产品关键词、库存和产品线,并根据实际情况微调店铺的经营方向
12、 按日/周/月/季监控分析数据(营销数据、交易数据、客户关系、库存数据)、,定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;

工作时间:8:30-18:30
【工作地点】南京浦口区柳州北路21号小柳工业园

1、试用期3个月;
2、试用期内优秀者可提前转正;
3、中晚提供工作餐,员工可提供住宿;

公司是电子商务公司,公司主营丸美、佰草集、自然堂等各大品牌护肤化妆品,2012年5月开始运营淘宝店铺,经过短短4年多时间运行速度提升至150%,员工从5名快速的扩展至43名,仓库从80平扩展至1500平,现拥有天猫商城店6个,1个淘宝4皇冠店,2个批发店铺,实体店1个。我们可以提供高层培训的机会,让员工享有更多的学习和发展空间!

职能类别: 网店/淘宝店长

举报 分享

公司介绍

南京西周贸易有限公司是专业的网络销售平台,专注于互联网B2B及B2C的应用和销售。主营佰草集,自然堂,清妃,高夫,丸美,春纪等多个品牌,专注于互联网B2B及B2C的应用和销售,重在保障顾客权益,监管产品质量,以优秀的网络销售团队,持续优化销售技术平台,不断自我提升的精英团队。
我们非常欢迎对电子商务有热情有想法,对自己事业有奋斗有追求的一批年轻人加入我们团队!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:柳州北路21号小柳工业园北厂房二楼