南京招聘

职位描述：
1、按照梅赛德斯-奔驰品牌形象，接触、问候客户，并提供帮助及维修咨询；
2、进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）；
3、熟悉并掌握保险政策，就保险范围及索赔，跟保险公司、检查员、客户沟通；
4、确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录；
5、准备账单预览，确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好；
6、处理客户投诉，将特殊案例上报给业务总管；
7、定期参加针对服务顾问的培训等；


任职资格：
1、形象气质较好、能接待客户安排维修，具有奔驰同品牌汽车4S店服务顾问经验。
2、大专学历及以上。
3、具备一年以上接待员工作经验或一年以上服务行业工作经验。
4、具备基础的计算机办公软件操作能力。
5、具备基础的商务礼仪和职业着装知识。
6、具备基础的客户关系管理知识。
7、具备基础的梅赛德斯奔驰产品及提供服务知识。
8、具备基础的梅赛德斯奔驰车间流程知识。
9、工作地点：安徽省淮南市经济技术开发区淮南之星奔驰店（高铁站附近） 举报 分享

    江苏万帮金之星车业投资集团是中国汽车流通协会副会长单位，江苏省工商联汽车行业商会会长单位，成功经营着欧、美、韩、日主流的汽车品牌，是全国单店销售量多、运营管理和服务口碑最好的汽车流通服务企业之一。在2015年中国汽车流通协会评选的全国汽车经销集团百强榜排名中，万帮金之星车业集团经营规模排名江苏领先、全国第十三；综合指标排名全国第三、华东领先；售后运营能力排名全国第二，管理运营能力排名全国前三。2015年销售额220亿，销量8万余辆。万帮金之星集团是奔驰中国排名前四位的核心战略合作伙伴，年销售奔驰品牌汽车15000余辆，集团在梅赛德斯-奔驰品牌的成功经营，创造了业界楷模！
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