南京招聘

职位描述：
1、技术/质检管理，规划、监控人员生产力/可用工时；
2、 指导部门成员工作，确保技术组成员充分发挥生产力；
3、确保车间总体流程及工作质量符合梅赛德斯-奔驰标准，确保保修和/或善意索赔准确、及时地完成；
4、负责质检把关，作为和厂商技术部门沟通的窗口，向北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司提交技术报告，反馈售后相关信息；
5、技术培训和信息，确保为本公司服务人员提供技术培训，以提升在梅赛德斯-奔驰技术和维修流程方面的知识水平；
6、推动和监管技师获得认证资格，指导学徒和初级员工的发展过程，使其成为有经验的技师；
7、 对重大、疑难的技术问题（包括索赔方面）进行分析、诊断，并给予解决；
8、在处理和解决客户投诉上从技术方面给予客户关系经理协助；
9、确保服务资料、技术信息、及流程文件的及时性、完整性和可用性；
关键绩效指标：
1. 首次修复率, 客户满意度指标& 返修；
2. 保修索赔申请成功率；
3. 保修文档，保修配件存储和处置；
4. 保修罚款；
5. 服务措施及召回活动完成率；
6. 技师人均培训天数；

任职资格：
1、汽车/电子/机械工程学本科专业优先；
2、具备 5 年以上汽车行业工作经验，具备 3 年以上售后服务与技术领域管理工作经验；
3、具备英语和中文口语及写作能力；微软 Office 软件操作能力；
4、具备出色的质量控制环和质量控制流程知识；
5、具备完备的保修与善意索赔政策和流程知识；
6、具备出色的梅赛德斯-奔驰汽车产品技术知识，故障诊断和修理的相关知识；
7、工作地点：安徽省淮南市经济技术开发区淮南之星奔驰店（高铁站附近） 举报 分享

    江苏万帮金之星车业投资集团是中国汽车流通协会副会长单位，江苏省工商联汽车行业商会会长单位，成功经营着欧、美、韩、日主流的汽车品牌，是全国单店销售量多、运营管理和服务口碑最好的汽车流通服务企业之一。在2015年中国汽车流通协会评选的全国汽车经销集团百强榜排名中，万帮金之星车业集团经营规模排名江苏领先、全国第十三；综合指标排名全国第三、华东领先；售后运营能力排名全国第二，管理运营能力排名全国前三。2015年销售额220亿，销量8万余辆。万帮金之星集团是奔驰中国排名前四位的核心战略合作伙伴，年销售奔驰品牌汽车15000余辆，集团在梅赛德斯-奔驰品牌的成功经营，创造了业界楷模！
    2014年万帮集团紧贴产业发展机遇，成立万帮新能源投资集团有限公司，大举进军新能源领域，形成了万帮特色的新能源全产业链，包括：主营充电设备研发与制造的德和科技、主营充电设施城市运营的星星充电、主营新能源品牌汽车销售的4S店群、为各大主机厂提供全国性私人充电桩安装服务的云安装以及致力于打造成为国内新能源汽车第一线上商城的i电动。
    2016年，万帮集团巨资投资打造的江阴万帮龙涛高尔夫球场正式开幕，球场地理位置优越，处于长江三角洲中心，位于江阴要塞生态旅游区中部，贯穿着各大旅游景点, 连接着苏、锡、常、上海、南京等各大主要城市，交通便利。也是中国为数不多的，融山、水、桥景色于一体的18洞城市山地球场。球场环抱在江阴黄山湖要塞森林公园中，掩映在一片与世隔绝的绿色山谷之间，四周树木葱笼，如天然屏障般阻挡了城市的建筑与喧嚣，形成一个绝对私密的打球空间。
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