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客服专员/助理(非技术)

上海递拎宝网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-28
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3000-4999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、负责客户售后服务工作,精通公司产品的功能及应用操作,协助客户使用系统;
2、整理用户档案,做好客户分类和信息更新,定期负责电话回访,保持与客户的沟通顺畅
3、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导;
4、对日常工作反馈、总结、学习和优化;
5、完成上级领导交办的其他临时性任务;
6、公司提供合理晋升渠道。

岗位要求:
1、大专以上学历,有客服经验和会计基础优先;
2、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通;
3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力,能独立分析问题和解决问题;
4、此职位不带营销性质,且无需外地出差。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

递拎宝网络科技有限公司,是由国内知名电商及投资公司投资的一家电商物流平台公司,专业从事物流信息管理系统的研发与运营。核心骨干都是来自知名相关行业,有着多年的软件开发经验。我们的团队致力于整合物流行业内的各种资源,帮助我们的合作伙伴解决各种物流问题。现在与我们合作的公司都是国内外知名的电商企业,例如:天猫、当当网、国美、沃尔玛等。我们专业、热情、高效的服务,得到我们合作伙伴的普遍高度赞扬。全公司年轻人居多,没有严重的等级观念,同事之间关系融洽,工作氛围轻松。在这里,什么都能学到,就看你有没有一颗爱学习的心。
公司目标:

帮助区域配送公司接入互联网完成互联网+
提供仓配商系统支持、上下游通道对接、网络业务对接

福利介绍:
 完善的职业化培训上岗,有竞争力的薪酬及广阔的职业发展品台
 社会保险、员工结婚礼金、员工生日会、节日福利
 除国家规定年假外,公司能有完善的薪酬福利制度
 带薪年度休假婚休假等
 每季度出游、每月度团建活动
 能力培训机会、拓展培训、内部培训等
 骨干员工可享受分红机、股份

联系方式

  • 公司地址:地址:span江津区德感农村电商公共服务中心二楼