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淘宝客服专员-淘宝网宠物用品行业坐班客服(职位编号:kefu023)

南京嬉皮狗宠物用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-07-13
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售代表

职位描述

工作职责:
1、负责日常旺旺订单接待导购,解答客户问题,促成交易。
2、对有问题的订单进行沟通核实,增加用户购物体验。
3、打印生成订单。
4、积极沟通并解决各类售后服务问题,促成二次交易。
5、交办的其他事项。
工作时间:每周6天
工资标准:2000-3000
食宿标准:包吃住。
重要提醒:不接受兼职、在家办公、外地客服。


----------任职要求-----------------------

基本要求:
1、熟悉淘宝购物所有操作流程,独立完成从咨询到接单的所有操作。
2、计算机操作水平熟练,打字速度快,能快速响应客户需求。
3、熟悉宠物用品特点,能为客户解决专业问题。

其他要求:
头脑灵活,善于为客户解决问题。
耐心细致,善于倾听客户抱怨。
性格外向,为人友善,善于和客户沟通。
积极上进,有进取心,主动积极改进工作绩效。

重要提醒:性情急躁、眼高手低、不善于沟通、不能全心全意为客户服务者请务必绕道。

公司介绍

    南京嬉皮狗宠物用品有限公司成立于2011年。我们是一家专业生产销售宠物服装及宠物用品的公司,致力于中国宠物用品市场的开拓。作为江苏省内宠物电商平台***,目前公司有员工200余名,2017年销售额逾1.2亿,2018年公司将立足于更加长期的发展,致力于发展成为中国宠物用品电商***。


    目前公司在多个平台开展业务,拥有多家天猫淘宝店铺,旗下的的“嬉皮狗”、“神经猫”两大品牌为各大电商平台的宠物用品知名畅销品牌,海外购品牌为广大客户提供各类进口产品。公司正在积极开拓其他电商渠道,并不断提升品牌的知名度和影响力。现主要销售包括宠物服饰、玩具、配饰、居所、美容工具、餐具、户外休闲用品、智能宠物用品等10000余款产品,基本覆盖了宠物日常消费的各种需求。

    公司一直秉持最初的“服务”“创新”“拼搏”“关爱”的创业理念,努力为每一位汪星人提供宽广的职业发展、专业的技能培训、舒适的办公环境、温馨的团队氛围以及丰富的工作生活等等。


    目前我们已进入高速发展阶段,热忱欢迎每一位有梦想、有冲劲的年轻人加入我们的大家庭,共创嬉皮狗的未来!

联系电话:025-52390228,林***

联系方式

  • Email:linnuo@hipidog.com
  • 公司地址:江宁区胜利路89号紫金研发创业中心 (邮编:210000)